diff --git a/README.md b/README.md
index 11c7ad8..736e280 100644
--- a/README.md
+++ b/README.md
@@ -3,9 +3,8 @@
 本仓库包含福建水务业务系统的初步设计文档，包括系统架构、模块设计、接口设计、数据库设计、部署设计等内容。
 
 ## 文档目录
-- [专业术语](./water_business_terms.md)
 - [设计计划](./water_biz_design_plan.md)
-- [文档目录](./water_biz_doc_toc.md)
+- [文档目录](./water_biz_integrated_doc.md)
 - [系统概述](./water_biz_summary.md)
 - [系统架构](./water_biz_system_architecture.md)
 - [模块设计](./water_biz_module_design.md)
diff --git a/water_biz_database_design.md b/water_biz_database_design.md
index 541be11..152176b 100644
--- a/water_biz_database_design.md
+++ b/water_biz_database_design.md
@@ -10,7 +10,7 @@
 
 ## 1. 数据库设计概述
 
-福建水务业务系统的数据库设计基于 SQL Server 2012 数据库管理系统，采用关系型数据库模型，以支持业务系统的高并发、高可靠性需求。数据库设计遵循标准化、安全性、扩展性和性能优化的原则，为业务系统提供稳定、高效的数据存储和访问支持。
+福建水务业务系统的数据库设计基于 OpenGauss 数据库管理系统，采用关系型数据库模型，以支持业务系统的高并发、高可靠性需求。数据库设计遵循标准化、安全性、扩展性和性能优化的原则，为业务系统提供稳定、高效的数据存储和访问支持。
 
 ### 1.1 设计目标
 
diff --git a/water_biz_doc_toc.md b/water_biz_doc_toc.md
deleted file mode 100644
index 3548e40..0000000
--- a/water_biz_doc_toc.md
+++ /dev/null
@@ -1,139 +0,0 @@
-# 福建水务营收系统概要设计文档目录
-
-## 前言
-
-本文档为福建水务营收系统的概要设计文档，基于RuoYi-Vue-Pro后端框架和yudao-ui-admin-vue3前端框架，旨在满足原有系统的所有功能需求，并通过技术升级提升系统的性能、安全性和用户体验。
-
-## 目录
-
-### 一、设计计划
-
-- [设计计划文档](water_biz_design_plan.md)
-  - 项目背景与概述
-  - 系统设计总体规划
-  - 编写工作步骤与时间规划
-  - 人员分工建议
-  - 文档规范与模板
-  - Cursor Rules配置
-  - 协作工具与流程
-  - 成果交付物
-
-- [Cursor Rules配置指南](cursor_rules.md)
-  - Cursor Rules概述
-  - 基础规则配置
-  - 业务领域规则
-  - 图表规范
-  - 代码示例规范
-  - 引用链接规范
-  - 表格规范
-  - 自定义规则配置方法
-  - 规则应用建议
-  - 常见问题解决
-
-### 二、系统架构设计
-
-- [系统架构概要设计](water_biz_system_architecture.md)
-  - 系统架构概述
-  - 总体架构设计
-  - 系统分层设计
-  - 核心模块设计
-  - 数据库设计
-  - 接口设计
-  - 安全设计
-  - 高可用设计
-  - 扩展性设计
-  - 部署架构
-
-### 三、模块功能设计
-
-- [核心模块功能设计](water_biz_module_design.md)
-  - 系统功能模块概览
-  - 用户管理模块
-  - 水表管理模块
-  - 抄表管理模块
-  - 收费管理模块
-  - 账务管理模块
-  - 票据管理模块
-  - 营业网点管理模块
-  - 报表管理模块
-  - 系统管理模块
-  - 集成接口模块
-
-### 四、数据库设计
-
-- [数据库设计](water_biz_database_design.md)
-  - 数据库设计概述
-  - 数据库架构设计
-  - 数据模型设计
-  - 数据库表结构设计
-  - 数据库优化设计
-  - 数据库安全设计
-  - 数据备份与恢复
-  - 数据库监控与维护
-
-### 五、接口设计
-
-- [接口设计](water_biz_interface_design.md)
-  - 接口设计概述
-  - 接口设计原则
-  - 内部模块接口
-  - 外部系统接口
-  - 接口安全设计
-  - 接口测试策略
-  - 接口文档管理
-
-### 六、部署运维设计
-
-- [部署运维设计](water_biz_deployment_design.md)
-  - 部署架构设计
-  - 软件部署方案
-  - 容器化部署方案
-  - 系统运维方案
-  - 持续集成与部署
-  - 灾备方案
-  - 运维工具链
-  - 运维管理规范
-
-### 七、总结
-
-- [概要设计文档总结](water_biz_summary.md)
-  - 文档构成
-  - 主要内容概述
-  - 编写建议
-  - 后续工作建议
-  - 常见问题与解决方案
-
-## 附录
-
-### 附录A：参考文档
-
-- 原系统《营收系统_详细设计说明书》
-- 原系统《营收系统_需求规格说明书》
-- 原系统《营收系统_用户操作手册》
-- RuoYi-Vue-Pro框架开发文档
-- yudao-ui-admin-vue3框架开发文档
-
-### 附录B：术语表
-
-| 术语 | 定义 |
-|-----|-----|
-| 抄表 | 指读取水表示数的过程 |
-| 水价 | 指每立方米水的价格 |
-| 阶梯水价 | 按用水量分段计价的水价政策 |
-| 远传水表 | 能够自动传输读数的智能水表 |
-| 账务 | 指水费收取后的账务处理过程 |
-| RBAC | 基于角色的访问控制(Role-Based Access Control) |
-| JWT | JSON Web Token，用于身份认证的开放标准 |
-| Redis | 内存数据结构存储，用作数据库、缓存和消息中间件 |
-
-### 附录C：项目成员
-
-| 角色 | 姓名 | 职责 |
-|-----|-----|-----|
-| 项目经理 | [姓名] | 整体项目规划与管理 |
-| 架构师 | [姓名] | 系统架构设计 |
-| 前端负责人 | [姓名] | 前端技术选型与设计 |
-| 后端负责人 | [姓名] | 后端技术选型与设计 |
-| 数据库设计师 | [姓名] | 数据库设计与优化 |
-| 测试负责人 | [姓名] | 测试策略与测试用例设计 |
-| 运维负责人 | [姓名] | 部署方案与运维设计 | 
\ No newline at end of file
diff --git a/water_biz_integrated_doc.md b/water_biz_integrated_doc.md
new file mode 100644
index 0000000..5a60459
--- /dev/null
+++ b/water_biz_integrated_doc.md
@@ -0,0 +1,291 @@
+# 福建水务营收系统设计文档
+
+## 前言
+
+本文档为福建水务营收系统的概要设计文档，基于RuoYi-Vue-Pro后端框架和yudao-ui-admin-vue3前端框架，旨在满足原有系统的所有功能需求，并通过技术升级提升系统的性能、安全性和用户体验。
+
+## 目录
+
+### 一、设计计划
+
+- [设计计划文档](water_biz_design_plan.md)
+  - 项目背景与概述
+  - 系统设计总体规划
+  - 编写工作步骤与时间规划
+  - 人员分工建议
+  - 文档规范与模板
+  - Cursor Rules配置
+  - 协作工具与流程
+  - 成果交付物
+
+- [Cursor Rules配置指南](cursor_rules.md)
+  - Cursor Rules概述
+  - 基础规则配置
+  - 业务领域规则
+  - 图表规范
+  - 代码示例规范
+  - 引用链接规范
+  - 表格规范
+  - 自定义规则配置方法
+  - 规则应用建议
+  - 常见问题解决
+
+### 二、系统架构设计
+
+- [系统架构概要设计](water_biz_system_architecture.md)
+  - 系统架构概述
+  - 总体架构设计
+  - 系统分层设计
+  - 核心模块设计
+  - 数据库设计
+  - 接口设计
+  - 安全设计
+  - 高可用设计
+  - 扩展性设计
+  - 部署架构
+
+### 三、模块功能设计
+
+- [核心模块功能设计](water_biz_module_design.md)
+  - 系统功能模块概览
+  - 用户管理模块
+  - 水表管理模块
+  - 抄表管理模块
+  - 收费管理模块
+  - 账务管理模块
+  - 票据管理模块
+  - 营业网点管理模块
+  - 报表管理模块
+  - 系统管理模块
+  - 集成接口模块
+
+### 四、数据库设计
+
+- [数据库设计](water_biz_database_design.md)
+  - 数据库设计概述
+  - 数据库架构设计
+  - 数据模型设计
+  - 数据库表结构设计
+  - 数据库优化设计
+  - 数据库安全设计
+  - 数据备份与恢复
+  - 数据库监控与维护
+
+### 五、接口设计
+
+- [接口设计](water_biz_interface_design.md)
+  - 接口设计概述
+  - 接口设计原则
+  - 内部模块接口
+  - 外部系统接口
+  - 接口安全设计
+  - 接口测试策略
+  - 接口文档管理
+
+### 六、部署运维设计
+
+- [部署运维设计](water_biz_deployment_design.md)
+  - 部署架构设计
+  - 软件部署方案
+  - 容器化部署方案
+  - 系统运维方案
+  - 持续集成与部署
+  - 灾备方案
+  - 运维工具链
+  - 运维管理规范
+
+### 七、总结
+
+- [概要设计文档总结](water_biz_summary.md)
+  - 文档构成
+  - 主要内容概述
+  - 编写建议
+  - 后续工作建议
+  - 常见问题与解决方案
+
+## 业务专业术语
+
+本部分定义了福建水务业务系统中常用的专业术语，以便于相关人员理解和使用系统。
+
+### 基础术语
+
+#### 站点
+用于划分用户所属管辖区域，站点可以进行多级管理。通常指水务公司下属的营业网点或服务站。
+
+#### 册本
+又称抄表本或抄表簿，根据抄表线路规划，按排相邻的一些水表给某一个抄表员进行抄表；册本的属性有册本编号、册本名称、抄表员、抄表工次、抄表周期、起抄日期等。
+
+#### 用户编号
+为签定了供用水合同的正式用户分配的唯一识别号，用户编号自立户时自动由系统按指定规则产生，用户编号一旦生成，不能因过户、用水性质发生变更等原因而改变。
+
+#### 水表分类
+水表分类分为单表、总分表等。单表是指只服务一个用户的水表；总分表是指一个总表下面有多个分表的情况，通常用于小区或企业用水管理。
+
+### 水量与计费术语
+
+#### 售水量
+抄收水量+查处水量±调整水量
+
+#### 抄收水量
+通过抄表收费的水量
+
+#### 调整水量
+优惠水量+减免水量+抄表（录入）误差
+
+#### 当期应收水费
+当期售水量乘以不同类别的水价（到户价）所得的金额
+
+#### 当期实收水费
+实收当期水费和实收历史欠费
+
+#### 当期欠费
+当期内未到账的当期应收水费
+
+#### 历史欠费
+当期前未到账的应收水费
+
+### 业务指标术语
+
+#### 当期水费回收率
+(当期应收水费－当期未收水费)/当期应收水费×100%
+
+#### 历史欠费回收率
+实收历史欠费/应收历史欠费×100%
+
+#### 水表抄见率
+(当期应抄用户数-当期估表用户数)/当期应抄用户数×100%
+
+#### 同比
+(本期-上年同期)/上年同期×100%
+
+#### 环比
+(本期-上期)/上期×100%
+
+### 抄表与收费术语
+
+#### 人工抄表
+抄表员按照册本顺序，通过人工方式上门抄录水表示数的方式。
+
+#### 远传抄表
+通过自动抄表系统，远程采集水表数据的方式。
+
+#### 自报抄表
+由用户自行报送水表示数的抄表方式。
+
+#### 估表
+当无法获取实际水表示数时，系统根据历史用水量估算的当期用水量。
+
+#### 复核抄表
+对抄表数据进行复核确认的过程，通常针对异常数据或抽查。
+
+#### 开账
+根据抄表数据，生成用户水费账单的过程。
+
+#### 销账
+用户缴纳水费后，系统将应收水费标记为已收的过程。
+
+### 表务与报装术语
+
+#### 表务工单
+针对水表安装、维修、更换等业务的工作单据。
+
+#### 换表
+将用户的旧水表更换为新水表的业务流程。
+
+#### 移表
+改变水表安装位置的业务流程。
+
+#### 校表
+检测并校准水表精度的业务流程。
+
+#### 报装
+用户申请新装水表，办理用水手续的业务流程。
+
+#### 一户一表
+每户用户单独安装水表计量用水的管理模式。
+
+#### 总分表
+一个总表下面有多个分表的水表安装方式，通常用于小区或企业等集中用水场所。
+
+### 账务与支付术语
+
+#### 预付款
+用户预先缴纳的水费，存入用户账户，用于抵扣后续水费的款项。
+
+#### 银行托收
+通过银行批量自动从用户账户中扣除水费的方式。
+
+#### 违约金
+用户逾期未缴纳水费，按规定收取的滞纳金。
+
+#### 退款
+将用户多缴或预付的水费退还给用户的业务流程。
+
+#### 调价
+水价调整的业务流程，包括调价申请、审批、执行等环节。
+
+### 系统管理术语
+
+#### 多租户
+系统支持多个组织机构独立运营、数据隔离的架构模式。
+
+#### 单点登录
+用户只需登录一次，就可以访问系统内所有相互信任的应用系统的功能。
+
+#### 角色权限
+基于角色的权限管理模式，通过角色定义不同用户的操作权限。
+
+#### 业务参数
+系统中各种可配置的参数，用于适应不同业务场景和需求。
+
+#### 水价体系
+水务公司制定的各类用户水价标准体系，可能包含基本水价、阶梯水价等多种形式。
+
+### 客户服务术语
+
+#### 微网厅
+通过微信公众号提供的自助服务平台，用户可查询账单、缴费、查看用水情况等。
+
+#### 服务窗
+支付宝平台上提供的自助服务渠道。
+
+#### 电子发票
+系统自动生成并发送给用户的电子形式发票。
+
+#### 催缴
+对欠费用户进行催缴的业务流程，可通过短信、电话、上门等多种方式。
+
+## 附录
+
+### 附录A：参考文档
+
+- 原系统《营收系统_详细设计说明书》
+- 原系统《营收系统_需求规格说明书》
+- 原系统《营收系统_用户操作手册》
+- RuoYi-Vue-Pro框架开发文档
+- yudao-ui-admin-vue3框架开发文档
+
+### 附录B：术语表
+
+| 术语 | 定义 |
+|-----|-----|
+| 抄表 | 指读取水表示数的过程 |
+| 水价 | 指每立方米水的价格 |
+| 阶梯水价 | 按用水量分段计价的水价政策 |
+| 远传水表 | 能够自动传输读数的智能水表 |
+| 账务 | 指水费收取后的账务处理过程 |
+| RBAC | 基于角色的访问控制(Role-Based Access Control) |
+| JWT | JSON Web Token，用于身份认证的开放标准 |
+| Redis | 内存数据结构存储，用作数据库、缓存和消息中间件 |
+
+### 附录C：项目成员
+
+| 角色 | 姓名 | 职责 |
+|-----|-----|-----|
+| 项目经理 | [姓名] | 整体项目规划与管理 |
+| 架构师 | [姓名] | 系统架构设计 |
+| 前端负责人 | [姓名] | 前端技术选型与设计 |
+| 后端负责人 | [姓名] | 后端技术选型与设计 |
+| 数据库设计师 | [姓名] | 数据库设计与优化 |
+| 测试负责人 | [姓名] | 测试策略与测试用例设计 |
+| 运维负责人 | [姓名] | 部署方案与运维设计 | 
\ No newline at end of file
diff --git a/water_biz_module_design.md b/water_biz_module_design.md
index e7c826b..e17d668 100644
--- a/water_biz_module_design.md
+++ b/water_biz_module_design.md
@@ -1,55 +1,57 @@
-# 福建水务业务系统模块设计
+# 福建水务业务系统概要设计
 
 ## 目录
-- [1. 统一平台](#1-统一平台)
-  - [1.1 单点登录](#11-单点登录)
-  - [1.2 系统管理](#12-系统管理)
-- [2. 营收系统](#2-营收系统)
-  - [2.1 系统管理](#21-系统管理)
-  - [2.2 抄表开账](#22-抄表开账)
-  - [2.3 收费管理](#23-收费管理)
-  - [2.4 账务处理](#24-账务处理)
-  - [2.5 发票管理](#25-发票管理)
-  - [2.6 代收业务](#26-代收业务)
-- [3. 表务系统](#3-表务系统)
-  - [3.1 表务工单](#31-表务工单)
-  - [3.2 表务仓库](#32-表务仓库)
-  - [3.3 水表参数与基础信息](#33-水表参数与基础信息)
-  - [3.4 物联网对接与数据同步](#34-物联网对接与数据同步)
-- [4. 报装系统](#4-报装系统)
-  - [4.1 报装流程](#41-报装流程)
-  - [4.2 一户一表管理](#42-一户一表管理)
-- [5. 客户服务](#5-客户服务)
-  - [5.1 微信、支付宝服务窗](#51-微信支付宝服务窗)
-  - [5.2 历史账单](#52-历史账单)
-  - [5.3 电子发票](#53-电子发票)
-  - [5.4 营业网点](#54-营业网点)
-  - [5.5 账户流水](#55-账户流水)
-  - [5.6 微网厅](#56-微网厅)
-  - [5.7 智能客服](#57-智能客服)
-- [6. 系统配置](#6-系统配置)
-  - [6.1 水表参数](#61-水表参数)
-  - [6.2 地址参数](#62-地址参数)
-  - [6.3 价格体系](#63-价格体系)
-  - [6.4 基本配置](#64-基本配置)
-  - [6.5 催缴管理](#65-催缴管理)
-- [7. 系统接口](#7-系统接口)
-  - [7.1 银行接口](#71-银行接口)
-  - [7.2 支付宝/微信接口](#72-支付宝微信接口)
-  - [7.3 短信接口](#73-短信接口)
-  - [7.4 集抄系统接口](#74-集抄系统接口)
-  - [7.5 政务系统接口](#75-政务系统接口)
-  - [7.6 消火栓系统接口](#76-消火栓系统接口)
-- [8. 统计分析](#8-统计分析)
-  - [8.1 报表查询](#81-报表查询)
-  - [8.2 欠费查询](#82-欠费查询)
-  - [8.3 缴费记录](#83-缴费记录)
-  - [8.4 用水分析](#84-用水分析)
-- [9. 工程管理](#9-工程管理)
-  - [9.1 工程申请](#91-工程申请)
-  - [9.2 工程施工](#92-工程施工)
-  - [9.3 工程验收](#93-工程验收)
-  - [9.4 工程查询](#94-工程查询)
+- [福建水务业务系统概要设计](#福建水务业务系统概要设计)
+  - [目录](#目录)
+  - [1. 统一平台](#1-统一平台)
+    - [1.1 单点登录](#11-单点登录)
+    - [1.2 系统管理](#12-系统管理)
+  - [2. 营收系统](#2-营收系统)
+    - [2.1 系统管理](#21-系统管理)
+    - [2.2 抄表开账](#22-抄表开账)
+    - [2.3 收费管理](#23-收费管理)
+    - [2.4 账务处理](#24-账务处理)
+    - [2.5 发票管理](#25-发票管理)
+    - [2.6 代收业务](#26-代收业务)
+  - [3. 表务系统](#3-表务系统)
+    - [3.1 表务工单](#31-表务工单)
+    - [3.2 表务仓库](#32-表务仓库)
+    - [3.3 水表参数与基础信息](#33-水表参数与基础信息)
+    - [3.4 物联网对接与数据同步](#34-物联网对接与数据同步)
+  - [4. 报装系统](#4-报装系统)
+    - [4.1 报装流程](#41-报装流程)
+    - [4.2 一户一表管理](#42-一户一表管理)
+  - [5. 客户服务](#5-客户服务)
+    - [5.1 微信、支付宝服务窗](#51-微信支付宝服务窗)
+    - [5.2 历史账单](#52-历史账单)
+    - [5.3 电子发票](#53-电子发票)
+    - [5.4 营业网点](#54-营业网点)
+    - [5.5 账户流水](#55-账户流水)
+    - [5.6 微网厅](#56-微网厅)
+    - [5.7 智能客服](#57-智能客服)
+  - [6. 系统配置](#6-系统配置)
+    - [6.1 水表参数](#61-水表参数)
+    - [6.2 地址参数](#62-地址参数)
+    - [6.3 价格体系](#63-价格体系)
+    - [6.4 基本配置](#64-基本配置)
+    - [6.5 催缴管理](#65-催缴管理)
+  - [7. 系统接口](#7-系统接口)
+    - [7.1 银行接口](#71-银行接口)
+    - [7.2 支付宝/微信接口](#72-支付宝微信接口)
+    - [7.3 短信接口](#73-短信接口)
+    - [7.4 集抄系统接口](#74-集抄系统接口)
+    - [7.5 政务系统接口](#75-政务系统接口)
+    - [7.6 消火栓系统接口](#76-消火栓系统接口)
+  - [8. 统计分析](#8-统计分析)
+    - [8.1 报表查询](#81-报表查询)
+    - [8.2 欠费查询](#82-欠费查询)
+    - [8.3 缴费记录](#83-缴费记录)
+    - [8.4 用水分析](#84-用水分析)
+  - [9. 工程管理](#9-工程管理)
+    - [9.1 工程申请](#91-工程申请)
+    - [9.2 工程施工](#92-工程施工)
+    - [9.3 工程验收](#93-工程验收)
+    - [9.4 工程查询](#94-工程查询)
 
 ## 1. 统一平台
 
@@ -61,47 +63,19 @@
 
 - 支持通过用户名、密码进行身份认证
 - 根据登录人员所在公司的不同，显示不同的系统名称和界面风格
-- 提供流程节点到期提醒功能，包括工单及业务流程提醒
-- 支持多种安全认证方式，如双因素认证等
-
-#### 1.1.1 登录流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[用户访问系统] --> B{是否已登录?}
-    B -->|是| C[进入系统主界面]
-    B -->|否| D[显示登录界面]
-    D --> E[用户输入凭证]
-    E --> F{验证凭证}
-    F -->|成功| G[获取用户权限]
-    G --> H[加载用户配置]
-    H --> C
-    F -->|失败| I[显示错误信息]
-    I --> D
-```
+- 提供流程节点到期提醒功能
+- 支持多种安全认证方式
 
 ### 1.2 系统管理
 
 系统管理模块提供对系统基础参数的配置管理功能，主要包括：
 
-- 组织机构管理：支持多级组织结构的管理，包括集团、分公司、站点等
+- 组织机构管理：支持多级组织结构的管理
 - 员工管理：系统操作人员的基本信息管理
-- 角色权限管理：基于RBAC模型的权限控制，实现细粒度的功能权限分配
+- 角色权限管理：基于RBAC模型的权限控制
 - 系统菜单配置：支持自定义系统菜单和功能模块
 - 数据字典管理：维护系统使用的各类基础代码数据
-- 系统日志管理：记录系统操作日志，支持日志查询和审计
-
-#### 1.2.1 角色权限管理流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[管理员登录] --> B[进入角色管理]
-    B --> C[创建/编辑角色]
-    C --> D[设置角色权限]
-    D --> E[分配用户到角色]
-    E --> F[保存角色配置]
-    F --> G[权限生效]
-```
+- 系统日志管理：记录系统操作日志
 
 ## 2. 营收系统
 
@@ -113,396 +87,60 @@ flowchart TD
 
 - 水价管理：不同用户类型的水价标准管理，支持阶梯水价
 - 用户档案管理：维护用户基本信息、用水信息、账户信息等
-  - 客户分组：将不同用水客户进行分组管理，适用企业集团情况，便于分类统计分析
-  - 集收管理：将不同用水客户进行归集管理，适用小区集中缴费情况
-  - 客户信息：包含基本信息、表卡信息、账户信息、联系人信息等完整档案
-  - 定额共享：设定定额账户关系绑定，用于处理共用表的情况
-  - 定额核定：核定已经确认绑定关系客户定额量
-  - 批量修改：支持批量修改客户基本信息，通过手工选择或批量导入实现
-  - 客户优惠方案设置：针对特定客户设置个性化优惠方案，适用于低保户、特殊用户等
+  - 客户分组管理
+  - 集收管理
+  - 客户基础信息管理
+  - 定额管理
+  - 客户优惠方案设置
 - 更名过户管理：处理用户变更、过户等业务
 - 注销报停管理：处理用户注销、暂停用水等业务
 
-#### 2.1.1 水价调整流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[水价调整申请] --> B[填写调价信息]
-    B --> C[选择调价范围]
-    C --> D[提交审核]
-    D --> E{领导审核}
-    E -->|通过| F[设置生效日期]
-    F --> G[系统更新水价]
-    E -->|不通过| H[退回修改]
-    H --> B
-```
-
-#### 2.1.2 客户分组管理流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[进入客户分组] --> B[创建客户分组]
-    B --> C[设置分组信息]
-    C --> D[查找客户]
-    D --> E[将客户添加到分组]
-    E --> F[保存分组设置]
-    F --> G[分组客户查询统计]
-```
-
-#### 2.1.3 集收管理流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[进入集收管理] --> B[创建集收号]
-    B --> C[设置集收信息]
-    C --> D[查找客户]
-    D --> E[将客户绑定到集收号]
-    E --> F[保存集收设置]
-    F --> G[集收账单生成]
-    G --> H[集收收费处理]
-```
-
-#### 2.1.4 客户优惠方案设置流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[进入客户管理] --> B[查找目标客户]
-    B --> C[进入优惠方案设置]
-    C --> D[选择优惠类型]
-    D --> E[设置优惠参数]
-    E --> F[设置生效时间]
-    F --> G[提交审核]
-    G --> H{领导审核}
-    H -->|通过| I[优惠生效]
-    H -->|不通过| J[退回修改]
-    J --> D
-    I --> K[系统自动应用优惠]
-```
-
 ### 2.2 抄表开账
 
 抄表开账模块负责水表读数的采集和账单生成，主要功能包括：
 
-#### 2.2.1 册本管理
-
-- 册本信息管理：册本基本信息的维护，包括册本编号、名称、抄表员、抄表周期等
-- 新卡入册：新增水表加入抄表册本，可手动添加或批量导入
-- 册本调整：调整册本内水表顺序或将水表调整到其他册本，优化抄表路线
-
-#### 2.2.2 抄表录入
-
-- 手工抄表：支持人工录入抄表数据，录入界面显示上期抄表记录和历史水量供参考
-- 智能抄表：支持从智能水表、远传水表自动获取数据，解决人工抄表困难的情况
-- 自报抄表：支持用户自行报送抄表数据，通过短信、微信、APP等渠道上报
-- 抄表异常处理：处理抄表过程中的异常情况，包括水表损坏、无法读数、水量异常等
-
-#### 2.2.3 抄表数据审核
-
-- 数据校验：对抄表数据进行合理性校验，自动标记水量波动异常的数据
-- 异常数据标记：标记异常抄表数据，包括零水量、负水量、水量突增突减等
-- 数据审核：对抄表数据进行审核确认，确保数据准确性
-- 开账处理：根据审核后的抄表数据生成账单，自动计算水费和相关费用
-
-#### 2.2.4 追加抄表
-
-- 非周期性抄表：支持在非常规周期进行抄表，例如用户搬迁、水表更换等情况
-- 特殊抄表：支持针对特定用户进行特殊抄表，满足特殊业务需求
-
-#### 2.2.5 抄表开账流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[册本分配] --> B[抄表员抄表]
-    B --> C[抄表数据录入]
-    C --> D{数据审核}
-    D -->|异常| E[处理异常数据]
-    E --> C
-    D -->|正常| F[生成账单]
-    F --> G[开账]
-    G --> H[通知用户]
-```
-
-#### 2.2.6 抄表数据录入与审核流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[抄表员登录] --> B[选择抄表册本]
-    B --> C[查看抄表任务]
-    C --> D[录入表示数]
-    D --> E[系统自动计算水量]
-    E --> F{水量是否异常}
-    F -->|是| G[标记异常]
-    G --> H[填写异常原因]
-    H --> I[提交审核]
-    F -->|否| I
-    I --> J[审核人员审核]
-    J --> K{审核结果}
-    K -->|通过| L[生成水费账单]
-    K -->|不通过| M[退回重新录入]
-    M --> D
-    L --> N[完成开账]
-```
+- 册本管理：册本基本信息的维护和管理
+- 抄表录入：支持手工抄表、智能抄表、自报抄表
+- 抄表数据审核：数据校验、异常处理、开账处理
+- 追加抄表：支持非周期性特殊抄表
 
 ### 2.3 收费管理
 
 收费管理模块负责水费的收取和管理，主要功能包括：
 
-#### 2.3.1 柜台收费
-
-- 用户查询：支持多种方式查询用户信息和欠费信息
-- 收费处理：支持多种支付方式（现金、银行卡、微信、支付宝等）
-- 收费打印：支持打印收费凭证和发票
-- 预存预付：支持用户预存水费
-
-#### 2.3.2 柜台结账
-
-- 日结：营业员日终结账处理
-- 交款：营业员交款处理
-- 结账查询：支持查询结账记录
-
-#### 2.3.3 预付款管理
-
-- 预付款充值：用户预存水费的处理
-- 预付款使用：预存款抵扣水费的处理
-- 预付款退款：预存款退还处理
-
-#### 2.3.4 缴费记录查询
-
-- 缴费查询：支持多条件查询缴费记录
-- 缴费统计：支持按不同维度统计缴费情况
-
-#### 2.3.5 柜台收费流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[添加收费用户] --> B[显示欠费账单]
-    B --> C[选择支付方式]
-    C --> D[用户缴费]
-    D --> E{是否打印发票}
-    E -->|是| F[打印发票]
-    E -->|否| G[完成收费]
-    F --> G
-    G --> H[更新用户账户]
-```
+- 柜台收费：用户查询、收费处理、收费打印、预存预付
+- 柜台结账：日结、交款、结账查询
+- 预付款管理：预付款充值、使用和退款
+- 缴费记录查询：支持多条件查询缴费记录
 
 ### 2.4 账务处理
 
 账务处理模块负责处理各类特殊账务情况，主要功能包括：
 
-#### 2.4.1 未销调整
-
-- 水量调整：调整未缴纳账单的用水量，适用于抄表错误、漏水等情况
-- 金额调整：调整未缴纳账单的金额，适用于计费错误等情况
-- 违约金减免：对未缴纳账单的违约金进行减免，适用于特殊情况下的优惠政策
-- 分账处理：将一个账户的欠费分摊到多个账户，适用于共用水表的分户情况
-- 价差调整：针对水价变动或特殊政策导致的价格差异进行调整
-- 呆坏账调整：对确认无法收回的账款进行呆坏账处理
-
-#### 2.4.2 特殊开账
-
-- 特殊情况下的账单生成，如补开账单、特殊计费等
-- 支持手工开账，处理系统无法自动处理的特殊情况
-- 提供开账历史查询，便于追溯特殊开账记录
-
-#### 2.4.3 账务退款
-
-- 多缴费退款：处理用户多缴水费的退款，支持现金退款和转预存
-- 预付款退款：处理用户预存水费的退款，适用于用户注销等情况
-- 违约金退款：处理已收取违约金的退款，适用于特殊情况下的政策调整
-
-#### 2.4.4 销账调正
-
-- 对已缴费账单进行调整处理
-- 支持重新开票，处理发票信息错误的情况
-- 提供调账历史查询，便于审计跟踪
-
-#### 2.4.5 预存调整
-
-- 预存余额调整：处理客户预存余额的增减调整
-- 预存转账：支持预存款在不同账户间的转移
-- 预存冲销：将预存款冲销当期账单或历史欠费
-
-#### 2.4.6 账务处理日志
-
-- 记录所有账务处理操作，包括操作类型、操作人、操作时间、操作内容等
-- 支持账务处理日志查询，提供多条件查询功能
-- 生成账务处理报表，便于财务分析和审核
-
-#### 2.4.7 违约金减免流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[查询用户欠费] --> B[选择减免账单]
-    B --> C[填写减免原因]
-    C --> D[提交审核]
-    D --> E{领导审批}
-    E -->|通过| F[执行减免]
-    F --> G[记录操作日志]
-    E -->|不通过| H[退回修改]
-    H --> C
-```
-
-#### 2.4.8 已销调整流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[查询已销账单] --> B[选择调整账单]
-    B --> C[填写调整原因]
-    C --> D[确定调整方式]
-    D --> E{是否需要退款}
-    E -->|是| F[生成退款单]
-    F --> G[办理退款]
-    E -->|否| H[调整账务记录]
-    G --> I[更新账务记录]
-    H --> I
-    I --> J[生成调账凭证]
-    J --> K[记录操作日志]
-```
-
-#### 2.4.9 分账处理流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[查询源账户欠费] --> B[选择分账账单]
-    B --> C[选择目标账户]
-    C --> D[设置分摊比例或金额]
-    D --> E[计算分摊结果]
-    E --> F{确认分摊方案}
-    F -->|是| G[提交审核]
-    F -->|否| H[调整分摊方案]
-    H --> D
-    G --> I{领导审批}
-    I -->|通过| J[执行分账]
-    J --> K[生成分账记录]
-    K --> L[更新账务信息]
-    I -->|不通过| M[退回修改]
-    M --> C
-```
-
-#### 2.4.10 呆坏账处理流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[查询长期欠费] --> B[筛选呆坏账]
-    B --> C[核实欠费情况]
-    C --> D[填写呆坏账申请]
-    D --> E[提交审核]
-    E --> F{部门审核}
-    F -->|通过| G{财务审批}
-    F -->|不通过| H[退回修改]
-    H --> C
-    G -->|通过| I[执行呆坏账处理]
-    G -->|不通过| J[退回重审]
-    J --> D
-    I --> K[生成会计凭证]
-    K --> L[更新账务记录]
-```
+- 未销调整：水量调整、金额调整、违约金减免等
+- 特殊开账：特殊情况下的账单生成
+- 账务退款：多缴费退款、预付款退款等
+- 销账调正：对已缴费账单进行调整处理
+- 预存调整：预存余额调整、预存转账等
+- 账务处理日志：记录所有账务处理操作
 
 ### 2.5 发票管理
 
 发票管理模块负责水费发票的管理，主要功能包括：
 
-#### 2.5.1 库存管理
-
-- 发票入库：新发票的入库管理
-- 发票领用：营业员领用发票管理
-- 发票作废：发票作废处理
-
-#### 2.5.2 发票打印
-
-- 普通发票：打印纸质发票
-- 电子发票：生成和发送电子发票
-
-#### 2.5.3 发票查询
-
-- 发票信息查询：支持多条件查询发票
-- 发票统计：按不同维度统计发票开具情况
-
-#### 2.5.4 发票调整
-
-- 发票重开：发票信息错误后的重新开具
-- 发票补开：补开发票处理
-
-#### 2.5.5 发票领用流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[营业员申请] --> B[填写发票领用单]
-    B --> C[提交申请]
-    C --> D{发票管理员审核}
-    D -->|通过| E[出库发票]
-    E --> F[记录发票流水]
-    F --> G[营业员领取]
-    D -->|不通过| H[退回修改]
-    H --> B
-```
+- 库存管理：发票入库、领用、作废
+- 发票打印：普通发票和电子发票
+- 发票查询：发票信息查询和统计
+- 发票调整：发票重开、补开
 
 ### 2.6 代收业务
 
 代收业务模块负责处理各种渠道的水费代收业务，主要功能包括：
 
-#### 2.6.1 实时收费
-
-- 银行代收：对接各大银行的实时代收业务
-- 支付宝/微信收费：支持支付宝、微信等第三方支付平台缴费
-- 代收点收费：支持社区代收点、便利店等渠道代收水费
-- 实时对账：实现代收渠道与系统的实时对账功能
-
-#### 2.6.2 银行代扣
-
-- 代扣协议管理：管理用户的银行代扣协议
-- 代扣数据生成：生成银行代扣的数据文件
-- 代扣结果处理：处理银行返回的代扣结果
-- 代扣异常处理：处理代扣过程中的异常情况
-
-#### 2.6.3 银行托收
-
-- 托收单生成：生成银行托收单据
-- 托收数据导出：导出银行托收数据
-- 托收结果导入：导入银行托收结果
-- 托收核销处理：根据托收结果进行账务核销
-
-#### 2.6.4 代扣渠道管理
-
-- 代扣渠道维护：维护各代扣渠道的基本信息
-- 代扣规则设置：设置不同渠道的代扣规则
-- 代扣效率分析：分析各代扣渠道的效率和成功率
-- 代扣优化建议：基于分析结果提供代扣渠道优化建议
-
-#### 2.6.5 银行代扣流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[银行发起代扣请求] --> B[水务系统接收请求]
-    B --> C[生成代扣文件]
-    C --> D[放置到FTP目录]
-    D --> E[银行读取文件]
-    E --> F[银行执行代扣]
-    F --> G[生成代扣结果]
-    G --> H[水务系统获取结果]
-    H --> I{代扣是否成功}
-    I -->|成功| J[系统核销账务]
-    I -->|失败| K[记录失败原因]
-    K --> L[纳入下次代扣或其他催缴]
-    J --> M[生成代扣报告]
-```
-
-#### 2.6.6 银行托收流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[生成托收计划] --> B[筛选符合条件的账单]
-    B --> C[生成托收批次]
-    C --> D[导出托收数据]
-    D --> E[递交银行托收]
-    E --> F[银行处理托收]
-    F --> G[接收托收结果]
-    G --> H{托收是否成功}
-    H -->|成功| I[系统核销账务]
-    H -->|失败| J[记录失败原因]
-    J --> K[安排其他收费方式]
-    I --> L[生成托收报告]
-```
+- 实时收费：银行代收、支付宝/微信收费、代收点收费
+- 银行代扣：代扣协议管理、代扣数据生成和处理
+- 银行托收：托收单生成、托收数据处理
+- 代扣渠道管理：渠道维护、规则设置、效率分析
 
 ## 3. 表务系统
 
@@ -512,240 +150,44 @@ flowchart TD
 
 表务工单模块负责处理各类表务作业，主要功能包括：
 
-#### 3.1.1 换表工单
-
-- 换表计划：制定水表更换计划，支持按周期、批次生成换表计划
-- 抄表故障换表：处理抄表过程中发现故障的水表更换，可查询抄表状态为故障的数据
-- 客户自报换表：处理客户报告的故障水表更换，填写表卡、上报人、故障类型等信息
-- 换表施工：记录水表更换施工情况，包括施工时间、执行人等
-- 换表回填：填写水表更换完成情况及新表信息，包括旧表抄码、新表底码、钢印号等
-- 换表批量派发：表务主管批量派发未指派人员的工单
-- 换表工单查询：支持按计划换表日期、实际回填日期、工单状态、站点、册本等条件查询
-- 工单打印：打印换表工单，以便换表员到仓库领表后现场换表
-
-#### 3.1.2 移表工单
-
-- 移表申请：处理水表移位申请，记录申请原因、联系方式等
-- 移表施工：记录水表移位施工情况，包括施工时间、执行人等
-- 移表验收：验收水表移位结果，确认安装位置符合规范
-
-#### 3.1.3 拆表工单
-
-- 拆表申请：处理拆除水表申请，记录申请原因、拆表类型等
-- 拆表施工：记录拆除水表施工情况，包括施工时间、执行人等
-- 拆表确认：确认水表拆除结果，记录拆表后抄码、回收水表信息等
-
-#### 3.1.4 复装工单
-
-- 复装申请：处理水表复装申请，记录申请原因、预约时间等
-- 复装施工：记录水表复装施工情况，包括施工时间、执行人等
-- 复装验收：验收水表复装结果，记录新表信息、初始读数等
-
-#### 3.1.5 校表工单
-
-- 校表申请：处理水表校验申请，记录校验原因、申请人等
-- 校表实施：记录水表校验情况，包括校验方法、校验时间等
-- 校表结果：记录水表校验结果，包括校验误差、是否合格等
-
-#### 3.1.6 稽查工单
-
-- 水量异常稽查：处理水量异常情况的检查，对零水量、高水量等进行排查
-- 违规用水稽查：处理违规用水的检查处理，包括偷水、私接等情况
-- 稽查结果记录：记录稽查结果及违规情况，包括违规类型、证据等
-- 稽查处罚决定：根据稽查结果做出处罚决定，生成相应罚款账单
-
-#### 3.1.7 业务上报
-
-- 业务异常上报：处理业务办理过程中的异常情况上报
-- 客户投诉上报：处理客户投诉事件的上报
-- 工单分配：将上报的问题分配给相关人员处理
-- 处理结果反馈：记录问题处理结果并反馈
-
-#### 3.1.8 换表工单流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[换表申请] --> B[填写换表信息]
-    B --> C[选择新表]
-    C --> D[提交申请]
-    D --> E{审核}
-    E -->|通过| F[派工通知]
-    F --> G[施工人员更换水表]
-    G --> H[记录新旧表读数]
-    H --> I[施工完工确认]
-    I --> J[主管验收]
-    J --> K[更新系统数据]
-    E -->|不通过| L[退回修改]
-    L --> B
-```
-
-#### 3.1.9 稽查工单流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[发起稽查] --> B[填写稽查原因]
-    B --> C[选择稽查对象]
-    C --> D[派发稽查任务]
-    D --> E[稽查员现场检查]
-    E --> F[记录检查结果]
-    F --> G{是否存在违规}
-    G -->|是| H[确定处理意见]
-    H --> I[提交审批]
-    I --> J{审批结果}
-    J -->|通过| K[执行处罚]
-    J -->|不通过| L[退回修改]
-    L --> H
-    G -->|否| M[记录正常]
-    M --> N[完成稽查]
-    K --> N
-```
+- 换表工单：换表计划、换表施工、换表回填
+- 移表工单：移表申请、移表施工、移表验收
+- 拆表工单：拆表申请、拆表施工、拆表确认
+- 复装工单：复装申请、复装施工、复装验收
+- 校表工单：校表申请、校表实施、校表结果
+- 稽查工单：水量异常稽查、违规用水稽查、处罚决定
+- 业务上报：异常上报、投诉上报、处理结果反馈
 
 ### 3.2 表务仓库
 
 表务仓库模块负责水表的仓储管理，主要功能包括：
 
-#### 3.2.1 新表入库
-
-- 水表检定：检定水表合格性，记录检定结果和检定证书编号
-- 手工录入：手工录入方式进行新表入库，填写厂家、型号、口径、量程、检定日期、检定员、有效日期等
-- 文件导入：通过文件批量导入方式进行新表入库，支持Excel模板导入
-- 条形码入库：条形码入库需输入开始条形码和数量，实现批量录入
-- 非条码入库：非条码入库需输入钢印号开始号码和数量，实现批量录入
-- 入库确认：确认水表入库信息，确认后更新库存状态
-- 入库查询：支持按入库编号、条形码、钢印号、日期、箱号等条件查询
-
-#### 3.2.2 水表检定
-
-- 批次参数查询：可按水表编号查询批次参数
-- 检定信息记录：记录送检单位、检定日期、检定员、核检员等
-- 检定结果管理：检定结果可手工或文件导入，记录合格/不合格、证书编号
-- 检定修改记录：检定可修改、删除，所有修改操作记录日志
-- 首检流程：首检合格可入库，不合格做退回，修复后需再检定
-- 检验状态管理：检验状态包括"未检验"、"合格"、"不合格"
-
-#### 3.2.3 水表领用
-
-- 领用单登记：先登记领用单，填写领用部门、类型（新装/换表）、受理号、领用人、备注
-- 领用单管理：领用单可查询、修改、删除，明细可增删改
-- 领用单打印：领用单登记后可打印，领用人凭单领表
-- 领用导出：支持将领用信息导出为Excel等格式
-- 领用统计：支持按不同维度统计领用情况
-
-#### 3.2.4 水表出库
-
-- 出库登记：领用人凭领用单领表，仓库管理员按单出库
-- 条形码出库：可手工录入条形码出库，确认后完成出库操作
-- 出库确认：确认水表出库操作，更新库存状态
-- 出库查询：已出库信息可按部门、单号、日期、条形码、领用人等条件查询
-- 库存变动日志：记录出库引起的库存变动
-
-#### 3.2.5 水表退库
-
-- 退库申请：处理未使用水表的退库申请，退库指未使用的水表退还仓库
-- 退库登记：录入条形码/钢印号/箱号登记，填写退库人和原因
-- 退库确认：确认水表退库操作，退库后水表返回仓库库存
-- 退库管理：退库信息显示在待退库列表，便于管理
-
-#### 3.2.6 水表报废
-
-- 报废申请：申请报废水表，可通过水表选择、文件导入、采集器导入方式
-- 批次管理：自动生成报废批次号，记录申请人及时间
-- 报废确认：确认水表报废，确认后状态为"报废申请"，领导同意后为"报废"
-- 申请单作废：可作废报废申请单，用于处理误报废情况
-
-#### 3.2.7 水表生命周期查询
-
-- 水表状态查询：查询水表当前状态，如在库、已装、报废等
-- 水表历史记录：查询水表从入库到下线的所有时间节点信息，包括入库、领用、上线、下线等
-- 查询条件：支持按条形码、客户号、钢印号等条件查询
-
-#### 3.2.8 水表生命周期流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[水表采购] --> B[水表检定]
-    B -->|合格| C[水表入库]
-    B -->|不合格| D[水表退回]
-    D --> E[水表修复]
-    E --> B
-    C --> F[水表领用]
-    F --> G[水表出库]
-    G --> H[水表安装]
-    H --> I[使用维护]
-    I -->|损坏| J[拆除]
-    J --> K[报废]
-    I -->|故障| L[换表]
-    L --> I
-    I -->|校验| M[校表]
-    M -->|合格| I
-    M -->|不合格| L
-```
+- 新表入库：水表检定、入库登记、入库确认
+- 水表检定：检定信息记录、结果管理
+- 水表领用：领用单登记、领用单管理
+- 水表出库：出库登记、出库确认
+- 水表退库：退库申请、退库确认
+- 水表报废：报废申请、报废确认
+- 水表生命周期查询：状态查询、历史记录查询
 
 ### 3.3 水表参数与基础信息
 
 水表参数与基础信息模块负责维护水表相关的基础数据，主要功能包括：
 
-#### 3.3.1 水表厂家管理
-
-- 厂家信息维护：维护水表厂家的基本信息，包括厂家名称、地址、联系人、联系电话等
-- 厂家状态管理：管理厂家的启用/停用状态
-- 厂家分类管理：支持对厂家进行分类管理，便于筛选查询
-
-#### 3.3.2 水表型号管理
-
-- 型号信息维护：维护所有厂家水表的型号信息
-- 型号分类管理：支持按计量方式、水表类型等进行分类
-- 型号与厂家关联：维护水表型号与厂家的对应关系
-
-#### 3.3.3 水表口径管理
-
-- 口径信息维护：维护水表口径、量程、强检周期、定换周期、量高/量低系数、状态、描述等
-- 定换周期设置：设置不同口径水表的定期更换周期，用于生成定期换表计划
-- 强制检定周期：设置不同口径水表的强制检定周期，确保计量准确性
-
-#### 3.3.4 水表量程管理
-
-- 量程信息维护：维护量程代码、名称、值、状态、备注等
-- 量程与口径关联：维护水表量程与口径的对应关系
-- 量程范围设置：设置水表的量程范围，用于水量异常判断
+- 水表厂家管理：厂家信息维护、厂家状态管理
+- 水表型号管理：型号信息维护、型号分类管理
+- 水表口径管理：口径信息维护、定换周期设置
+- 水表量程管理：量程信息维护、量程范围设置
 
 ### 3.4 物联网对接与数据同步
 
 物联网对接与数据同步模块负责水表数据的互联互通，主要功能包括：
 
-#### 3.4.1 厂家设备信息管理
-
-- 设备型号管理：物联网管理员统一管理接入的水表型号及协议
-- 设备厂家管理：维护设备厂家信息，可按水司、厂家、型号等信息进行添加、修改
-- 批量导入导出：支持批量导入、导出设备信息，提供模板下载功能
-- 详情查看：支持查看设备详细信息
-
-#### 3.4.2 表务对接日志
-
-- 数据同步日志：记录营收系统推送到集抄的水表及用户信息同步日志
-- 日志查询：支持按水司、同步类型、请求内容、响应内容、日志时间等条件查询
-- 错误日志处理：提供对接错误的处理机制，支持重新推送
-
-#### 3.4.3 水表数据推送接口
-
-- 新表数据推送：营收系统推送新表数据到物联网集抄平台，支持分批传输
-- 数据字段定义：推送数据包括水司编号、厂家编号、厂家名称、厂家水表编号、型号、通讯模块号、IMEI、IMSI、状态等
-- 数据校验机制：集抄系统校验重复值，确保数据一致性
-- 结果日志记录：处理结果保存日志，便于跟踪和问题排查
-
-#### 3.4.4 远程抄表数据同步
-
-- 远程抄表数据接收：接收从物联网平台传来的抄表数据
-- 数据验证与处理：对接收的数据进行验证和处理，确保准确性
-- 异常数据处理：对异常数据进行标记和处理
-- 数据状态管理：管理数据的处理状态，如待处理、已处理、异常等
-
-#### 3.4.5 物联网水表监控
-
-- 水表状态监控：监控智能水表的工作状态
-- 异常事件报警：对水表异常事件进行报警，如电池电量低、通信中断等
-- 数据分析展示：对抄表数据进行分析并以图表形式展示
-- 远程控制接口：提供远程控制水表的接口，支持远程阀门控制等功能
+- 厂家设备信息管理：设备型号管理、厂家信息维护
+- 表务对接日志：数据同步日志、错误处理
+- 水表数据推送接口：新表数据推送、校验机制
+- 远程抄表数据同步：数据接收、验证与处理
+- 物联网水表监控：状态监控、异常事件报警
 
 ## 4. 报装系统
 
@@ -755,99 +197,19 @@ flowchart TD
 
 报装流程模块负责新用户报装业务的全流程管理，主要功能包括：
 
-#### 4.1.1 报装申请
-
-- 用户申请：处理用户报装申请
-- 材料审核：审核报装申请材料
-- 现场勘查：组织现场勘查评估
-
-#### 4.1.2 方案设计
-
-- 设计方案：制定管网接入方案
-- 设计审核：审核设计方案
-- 费用估算：估算报装费用
-
-#### 4.1.3 合同签订
-
-- 费用通知：通知用户缴纳费用
-- 合同签订：与用户签订供水合同
-- 收费管理：管理报装相关费用
-
-#### 4.1.4 施工管理
-
-- 施工计划：制定施工计划
-- 施工实施：记录施工情况
-- 施工验收：验收施工结果
-
-#### 4.1.5 开户通水
-
-- 水表安装：安装用户水表
-- 用户立户：在系统中建立用户档案
-- 通水确认：确认用户通水情况
-
-#### 4.1.6 报装业务流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[用户申请] --> B[受理申请]
-    B --> C[现场勘查]
-    C --> D{勘查审核}
-    D -->|不通过| E[退回修改]
-    E --> C
-    D -->|通过| F[方案设计]
-    F --> G[工程预算]
-    G --> H[合同签订]
-    H --> I[用户缴费]
-    I --> J[施工派工]
-    J --> K[施工实施]
-    K --> L{施工验收}
-    L -->|不通过| M[整改]
-    M --> K
-    L -->|通过| N[水表安装]
-    N --> O[用户立户]
-    O --> P[通水确认]
-```
+- 报装申请：用户申请、材料审核、现场勘查
+- 方案设计：设计方案、设计审核、费用估算
+- 合同签订：费用通知、合同签订、收费管理
+- 施工管理：施工计划、施工实施、施工验收
+- 开户通水：水表安装、用户立户、通水确认
 
 ### 4.2 一户一表管理
 
 一户一表管理模块负责实施"一户一表"改造，主要功能包括：
 
-#### 4.2.1 改造计划
-
-- 制定改造计划：规划"一户一表"改造计划
-- 用户协商：与用户协商改造事宜
-- 费用估算：估算改造费用
-
-#### 4.2.2 改造实施
-
-- 施工管理：管理改造施工
-- 水表安装：安装单户水表
-- 验收管理：验收改造结果
-
-#### 4.2.3 用户转换
-
-- 数据转换：处理用户数据转换
-- 账务处理：处理改造前后的账务关系
-- 使用确认：确认新表使用情况
-
-#### 4.2.4 一户一表改造流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[制定改造计划] --> B[确定改造区域]
-    B --> C[用户信息调查]
-    C --> D[用户协商]
-    D --> E{协商结果}
-    E -->|同意| F[费用估算]
-    F --> G[用户缴费]
-    G --> H[施工实施]
-    H --> I[水表安装]
-    I --> J{验收}
-    J -->|通过| K[系统数据转换]
-    K --> L[新表启用]
-    J -->|不通过| M[记录原因]
-    M --> N[纳入下次计划]
-```
+- 改造计划：制定改造计划、用户协商、费用估算
+- 改造实施：施工管理、水表安装、验收管理
+- 用户转换：数据转换、账务处理、使用确认
 
 ## 5. 客户服务
 
@@ -855,116 +217,53 @@ flowchart TD
 
 ### 5.1 微信、支付宝服务窗
 
-- 账户绑定：支持用户绑定水务账户，实现一个微信/支付宝账号绑定多个水表
-- 用水查询：查询用水情况，支持查看历史用水量和用水趋势分析
-- 水费查询：查询水费信息，包括当期欠费和历史欠费
-- 在线缴费：支持在线缴纳水费，支持单笔缴费和批量缴费
-- 业务办理：支持在线办理业务，如过户、水表报修、用水申请等
-
-#### 5.1.1 在线缴费流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[用户登录] --> B[绑定水务账户]
-    B --> C[查询欠费]
-    C --> D[选择缴费账单]
-    D --> E[选择支付方式]
-    E --> F[进行支付]
-    F --> G{支付结果}
-    G -->|成功| H[更新用户账户]
-    H --> I[显示缴费成功]
-    G -->|失败| J[显示失败原因]
-    J --> E
-```
+- 账户绑定：支持用户绑定水务账户
+- 用水查询：查询用水情况和用水趋势
+- 水费查询：查询水费信息和欠费信息
+- 在线缴费：支持在线缴纳水费
+- 业务办理：支持在线办理简单业务
 
 ### 5.2 历史账单
 
-- 账单查询：查询历史账单信息，支持按年月、缴费状态等条件筛选
-- 用水分析：分析用水趋势，提供图表化展示，帮助用户了解用水习惯
-- 账单推送：定期推送账单信息，提醒用户及时缴费
-- 账单明细：提供详细的账单明细，包括基本水费、附加费用等
-
-#### 5.2.1 用水分析功能
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[用户查看用水分析] --> B[系统获取历史数据]
-    B --> C[生成月度用水统计]
-    C --> D[生成同比环比分析]
-    D --> E[生成用水趋势图表]
-    E --> F[展示节水建议]
-    F --> G[用户查看分析结果]
-```
+- 账单查询：查询历史账单信息
+- 用水分析：分析用水趋势，提供图表展示
+- 账单推送：定期推送账单信息
+- 账单明细：提供详细的账单明细
 
 ### 5.3 电子发票
 
-- 发票申请：申请开具电子发票，支持按缴费单和按时间段开具
-- 发票查询：查询已开具发票，支持多条件查询
-- 发票下载：下载电子发票，支持PDF格式保存和打印
-- 发票推送：推送电子发票到用户邮箱或微信账号
+- 发票申请：申请开具电子发票
+- 发票查询：查询已开具发票
+- 发票下载：下载电子发票
+- 发票推送：推送电子发票到用户邮箱或微信
 
 ### 5.4 营业网点
 
-- 网点查询：查询营业网点信息，包括地址、电话、营业时间等
-- 网点导航：提供到营业网点的导航，支持地图显示和路线规划
-- 业务指南：提供各网点业务办理指南，介绍可办理的业务类型和所需材料
-- 等候情况：实时显示各网点的等候人数和预计等待时间
+- 网点查询：查询营业网点信息
+- 网点导航：提供到营业网点的导航
+- 业务指南：提供各网点业务办理指南
+- 等候情况：实时显示各网点的等候情况
 
 ### 5.5 账户流水
 
-- 流水查询：查询账户交易流水，支持按交易类型、时间段等条件筛选
-- 明细下载：下载流水明细，支持Excel格式导出
-- 交易统计：提供交易金额统计，按月度、季度、年度汇总
-- 缴费证明：生成缴费证明，支持打印和电子版下载
+- 流水查询：查询账户交易流水
+- 明细下载：下载流水明细
+- 交易统计：提供交易金额统计
+- 缴费证明：生成缴费证明
 
 ### 5.6 微网厅
 
-- 用户注册：用户注册微网厅账号，支持手机号、邮箱注册
-- 信息查询：查询用水、缴费信息，提供全面的账户信息查询
-- 业务办理：在线办理各类业务，包括报装申请、过户、名称变更等
-- 用户反馈：提交意见建议，处理投诉建议
-
-#### 5.6.1 用户注册流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[用户访问微网厅] --> B[点击注册]
-    B --> C[输入手机号]
-    C --> D[获取验证码]
-    D --> E[输入验证码]
-    E --> F{验证}
-    F -->|成功| G[设置密码]
-    G --> H[补充个人信息]
-    H --> I[绑定水务账户]
-    I --> J[注册完成]
-    F -->|失败| K[提示错误]
-    K --> D
-```
+- 用户注册：用户注册微网厅账号
+- 信息查询：查询用水、缴费信息
+- 业务办理：在线办理各类业务
+- 用户反馈：提交意见建议
 
 ### 5.7 智能客服
 
-- 常见问题：提供常见问题解答，支持关键词检索
-- 智能问答：基于AI的智能问答系统，理解用户问题并给出准确回答
-- 业务指引：引导用户了解业务办理流程和所需材料
-- 人工客服：提供人工在线客服支持，处理复杂问题
-
-#### 5.7.1 智能客服交互流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[用户提问] --> B[系统分析问题类型]
-    B --> C{是否能自动回答}
-    C -->|是| D[智能系统生成答案]
-    C -->|否| E[转接人工客服]
-    D --> F[展示答案给用户]
-    E --> G[人工客服接入]
-    G --> H[人工解答问题]
-    F --> I{用户是否满意}
-    I -->|是| J[问题解决]
-    I -->|否| K[用户追问]
-    K --> B
-    H --> J
-```
+- 常见问题：提供常见问题解答
+- 智能问答：基于AI的智能问答系统
+- 业务指引：引导用户了解业务办理流程
+- 人工客服：提供人工在线客服支持
 
 ## 6. 系统配置
 
@@ -1003,21 +302,6 @@ flowchart TD
 - 催缴执行：记录催缴执行情况
 - 催缴结果：统计催缴结果
 
-#### 6.5.1 催缴流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[生成催缴计划] --> B[筛选欠费用户]
-    B --> C[分配催缴任务]
-    C --> D[催缴员催缴]
-    D --> E[记录催缴结果]
-    E --> F{用户反应}
-    F -->|缴费| G[记录缴费情况]
-    F -->|无反应| H[再次催缴]
-    H --> D
-    G --> I[完成催缴]
-```
-
 ## 7. 系统接口
 
 系统接口模块提供与外部系统的集成和数据交换功能，实现业务数据的互通互联。
@@ -1028,24 +312,10 @@ flowchart TD
 
 - 收费接口：实现用户通过银行渠道缴纳水费
 - 冲正接口：处理银行退款和交易取消
-- 对账接口：与银行系统进行对账，确保账务准确
+- 对账接口：与银行系统进行对账
 - 托收接口：支持银行托收功能
 - 代扣接口：支持银行代扣功能
 
-#### 7.1.1 银行代扣流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[银行发起代扣请求] --> B[水务系统接收请求]
-    B --> C[生成代扣文件]
-    C --> D[放置到FTP目录]
-    D --> E[银行读取文件]
-    E --> F[银行执行代扣]
-    F --> G[生成代扣结果]
-    G --> H[水务系统核销账务]
-    H --> I[生成代扣报告]
-```
-
 ### 7.2 支付宝/微信接口
 
 支付宝和微信接口实现与第三方支付平台的对接，支持在线支付功能，主要包括：
@@ -1055,20 +325,6 @@ flowchart TD
 - 支付通知：处理支付结果通知
 - 对账接口：与支付平台进行对账
 
-#### 7.2.1 第三方支付流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[用户在支付平台查询] --> B[系统返回欠费信息]
-    B --> C[用户选择账单]
-    C --> D[用户确认支付]
-    D --> E[支付平台处理支付]
-    E --> F[支付平台通知结果]
-    F --> G[系统核销账单]
-    G --> H[系统返回支付结果]
-    H --> I[用户收到支付成功通知]
-```
-
 ### 7.3 短信接口
 
 短信接口提供短信通知和验证功能，主要包括：
@@ -1087,21 +343,6 @@ flowchart TD
 - 水表状态监控：监控水表的使用状态
 - 异常数据处理：处理抄表异常情况
 
-#### 7.4.1 集抄系统数据流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[智能水表数据采集] --> B[集抄系统数据汇总]
-    B --> C[数据接口传输]
-    C --> D[营收系统数据接收]
-    D --> E[数据校验]
-    E -->|异常| F[人工干预]
-    F --> G[数据修正]
-    G --> H[数据入库]
-    E -->|正常| H
-    H --> I[生成账单]
-```
-
 ### 7.5 政务系统接口
 
 政务系统接口实现与地方政务平台和政务APP的对接，主要包括：
@@ -1119,103 +360,37 @@ flowchart TD
 - 剩余水量计算：计算用户剩余可用水量
 - 取水控制：根据预存和剩余水量控制取水
 
-#### 7.6.1 消火栓取水控制流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[用户充值] --> B[营收系统更新账户]
-    B --> C[计算剩余水量]
-    C --> D[写入取水标识]
-    D --> E[IC卡读取数据]
-    E --> F{剩余水量是否足够}
-    F -->|是| G[开启阀门]
-    F -->|否| H[保持阀门关闭]
-    G --> I[用户取水]
-    I --> J[记录取水量]
-    J --> K[更新剩余水量]
-    K --> F
-``` 
-
 ## 8. 统计分析
 
 统计分析模块提供多维度的数据统计和分析功能，为管理决策提供数据支持。
 
 ### 8.1 报表查询
 
-- 标准报表：系统内置的标准统计报表，包括用水量报表、收费报表、欠费报表等
-- 自定义报表：用户可自定义的报表，支持多种条件筛选和数据汇总方式
+- 标准报表：系统内置的标准统计报表
+- 自定义报表：用户可自定义的报表
 - 报表导出：支持将报表导出为Excel、PDF等格式
 - 报表打印：支持报表打印功能
 
-#### 8.1.1 报表生成流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[选择报表类型] --> B[设置查询条件]
-    B --> C[设置统计维度]
-    C --> D[生成报表]
-    D --> E{是否满足需求}
-    E -->|是| F[导出/打印]
-    E -->|否| G[调整参数]
-    G --> B
-```
-
 ### 8.2 欠费查询
 
-- 欠费情况统计：按区域、用户类型、欠费金额等维度统计欠费情况
-- 欠费用户明细：查询欠费用户的详细信息，包括欠费金额、欠费时间等
-- 欠费分析：分析欠费原因和趋势，为欠费管理提供决策支持
-- 欠费导出：支持将欠费数据导出为Excel等格式
-
-#### 8.2.1 欠费分析流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[设置欠费查询条件] --> B[系统查询欠费数据]
-    B --> C[生成欠费统计表]
-    C --> D[生成欠费趋势图]
-    D --> E[分析欠费原因]
-    E --> F[制定催缴策略]
-    F --> G[导出欠费报告]
-```
+- 欠费情况统计：按区域、用户类型等维度统计欠费情况
+- 欠费用户明细：查询欠费用户的详细信息
+- 欠费分析：分析欠费原因和趋势
+- 欠费导出：支持将欠费数据导出
 
 ### 8.3 缴费记录
 
-- 缴费情况统计：按时间、区域、缴费方式等维度统计缴费情况
-- 缴费明细查询：查询缴费明细记录，包括缴费金额、缴费时间、缴费方式等
-- 缴费趋势分析：分析缴费趋势，为预测现金流提供数据支持
-- 缴费渠道分析：分析各缴费渠道的使用情况，优化缴费渠道配置
-
-#### 8.3.1 缴费分析流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[设置缴费查询条件] --> B[系统查询缴费数据]
-    B --> C[生成缴费统计表]
-    C --> D[分析缴费渠道]
-    D --> E[分析缴费时间分布]
-    E --> F[分析用户缴费习惯]
-    F --> G[生成缴费分析报告]
-```
+- 缴费情况统计：按多维度统计缴费情况
+- 缴费明细查询：查询缴费明细记录
+- 缴费趋势分析：分析缴费趋势
+- 缴费渠道分析：分析各缴费渠道的使用情况
 
 ### 8.4 用水分析
 
-- 用水量统计：按区域、用户类型、时间等维度统计用水量
-- 用水趋势分析：分析用水趋势，预测未来用水需求
-- 异常用水分析：识别和分析异常用水情况，辅助漏损管理
-- 节水潜力分析：分析用户节水潜力，为节水工作提供决策支持
-
-#### 8.4.1 用水分析流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[收集用水数据] --> B[清洗数据]
-    B --> C[按维度分组统计]
-    C --> D[生成用水趋势图]
-    D --> E[识别异常用水]
-    E --> F[分析用水特征]
-    F --> G[形成用水分析报告]
-``` 
+- 用水量统计：按多维度统计用水量
+- 用水趋势分析：分析用水趋势，预测用水需求
+- 异常用水分析：识别和分析异常用水情况
+- 节水潜力分析：分析用户节水潜力
 
 ## 9. 工程管理
 
@@ -1229,23 +404,6 @@ flowchart TD
 - 工程预算：制定工程预算方案
 - 申请审批：对工程申请进行审批
 
-#### 9.1.1 工程申请流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[提交工程申请] --> B[填写基本信息]
-    B --> C[上传相关材料]
-    C --> D[安排现场勘察]
-    D --> E[编制工程预算]
-    E --> F[提交审批]
-    F --> G{审批结果}
-    G -->|通过| H[工程立项]
-    H --> I[缴纳工程款]
-    I --> J[生成施工任务]
-    G -->|不通过| K[退回修改]
-    K --> B
-```
-
 ### 9.2 工程施工
 
 - 施工计划：制定工程施工计划
@@ -1254,21 +412,6 @@ flowchart TD
 - 材料管理：管理工程施工材料的使用情况
 - 施工异常处理：处理施工过程中的异常情况
 
-#### 9.2.1 工程施工流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[制定施工计划] --> B[材料准备]
-    B --> C[施工人员安排]
-    C --> D[开始施工]
-    D --> E[施工过程记录]
-    E --> F{施工是否完成}
-    F -->|否| G[处理施工问题]
-    G --> D
-    F -->|是| H[施工完工确认]
-    H --> I[提交验收申请]
-```
-
 ### 9.3 工程验收
 
 - 验收申请：提交工程验收申请
@@ -1277,38 +420,9 @@ flowchart TD
 - 竣工结算：进行工程竣工结算
 - 工程归档：对工程资料进行归档
 
-#### 9.3.1 工程验收流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[提交验收申请] --> B[组织验收人员]
-    B --> C[现场验收检查]
-    C --> D{验收结果}
-    D -->|通过| E[填写验收报告]
-    E --> F[工程结算]
-    F --> G[工程归档]
-    D -->|不通过| H[整改通知]
-    H --> I[整改实施]
-    I --> J[再次申请验收]
-    J --> B
-```
-
 ### 9.4 工程查询
 
 - 工程进度查询：查询工程进度情况
 - 工程资料查询：查询工程相关资料
 - 工程统计：统计工程数量、金额等信息
-- 工程分析：分析工程实施情况，为管理决策提供支持
-
-#### 9.4.1 工程查询流程
-
-```mermaid
-flowchart TD
-    A[设置查询条件] --> B[系统查询工程数据]
-    B --> C[显示工程列表]
-    C --> D[选择目标工程]
-    D --> E[查看工程详情]
-    E --> F{是否需要导出}
-    F -->|是| G[导出工程报告]
-    F -->|否| H[完成查询]
-``` 
\ No newline at end of file
+- 工程分析：分析工程实施情况
\ No newline at end of file
diff --git a/water_biz_system_architecture.md b/water_biz_system_architecture.md
index 7c824eb..121909c 100644
--- a/water_biz_system_architecture.md
+++ b/water_biz_system_architecture.md
@@ -19,21 +19,119 @@
 - 统一平台应用：统一业务流程，集中汇集数据
 - 统一对外接口：提供标准的接口和能力
 
-![系统架构图](./images/system_architecture_overview.png)
+```mermaid
+graph TD
+    %% 用户访问层
+    User1[Web端用户] --- Access
+    User2[移动端用户] --- Access
+    User3[营业厅操作人员] --- Access
+    
+    subgraph Access[接入层]
+        LoadBalancer[负载均衡]
+        Firewall[防火墙]
+        SSO[单点登录]
+    end
+    
+    Access --- AppLayer
+    
+    %% 应用层
+    subgraph AppLayer[应用层]
+        subgraph Platform[统一平台]
+            SysManage[系统管理]
+            WorkflowAlert[流程节点提醒]
+        end
+        
+        subgraph Revenue[营收系统]
+            Meter[抄表开账]
+            Charge[收费管理]
+            Account[账务处理]
+            Invoice[发票管理]
+        end
+        
+        subgraph CustService[客户服务]
+            WeChatPay[微信/支付宝服务]
+            BillQuery[账单查询]
+            EInvoice[电子发票]
+            WebPortal[微网厅]
+        end
+        
+        subgraph MeterMgmt[表务系统]
+            MeterWork[表务工单]
+            MeterStore[表务仓库]
+            MeterLifecycle[水表生命周期]
+        end
+        
+        subgraph Installation[报装管理]
+            InstallProcess[报装流程]
+            OneMeter[一户一表管理]
+        end
+    end
+    
+    AppLayer --- MiddleLayer
+    
+    %% 中间层
+    subgraph MiddleLayer[中间层]
+        ESB[企业服务总线]
+        ReportPlatform[统一报表平台]
+        Cache[缓存服务]
+    end
+    
+    MiddleLayer --- DataLayer
+    
+    %% 数据层
+    subgraph DataLayer[数据层]
+        DBCluster[数据库集群]
+        FileServer[文件服务器]
+        Backup[数据备份恢复]
+    end
+    
+    %% 外部接口层
+    subgraph ExternalAPI[外部接口层]
+        BankAPI[银行接口]
+        PayAPI[支付接口]
+        SMSAPI[短信接口]
+        QueryAPI[外部查询接口]
+    end
+    
+    MiddleLayer --- ExternalAPI
+    
+    %% 安全层
+    SecurityLayer[安全层\n网络安全 • 数据安全 • 应用安全] --- AppLayer
+    SecurityLayer --- MiddleLayer
+    SecurityLayer --- DataLayer
+    
+    %% 多租户
+    subgraph Tenants[多租户架构]
+        Group[集团]
+        Branch[分公司]
+        Station[营业站点]
+    end
+    
+    Tenants -.- AppLayer
+    
+    classDef layer fill:#f9f9f9,stroke:#333,stroke-width:2px
+    class Access,AppLayer,MiddleLayer,DataLayer,ExternalAPI,Tenants layer
+    
+    classDef security fill:#ffe6e6,stroke:#f66,stroke-width:2px
+    class SecurityLayer security
+    
+    classDef platform fill:#e6f7ff,stroke:#1890ff,stroke-width:1px
+    class Platform,Revenue,CustService,MeterMgmt,Installation platform
+```
 
 ## 2. 技术架构
 
 系统采用B/S和M/S相结合的架构模式，具体技术栈如下：
 
 ### 2.1 服务端
-- 操作系统：Windows Server 2012 64位简体中文版及以上版本
-- 数据库：SQL Server 2012 64位简体中文版及以上版本
+- 操作系统：国产 Linux 操作系统
+- 数据库：国产 OpenGauss 数据库
 - 应用服务器：基于J2EE架构的应用服务器
 - 中间件：ESB企业服务总线，实现系统间的数据交换与共享
 
 ### 2.2 客户端
-- 操作系统：兼容Windows 7/8/10等主流操作系统
-- 浏览器：兼容IE、Chrome等主流浏览器
+- 操作系统：国产 Linux 操作系统、Windows 10 操作系统
+- 浏览器：兼容Chrome等主流浏览器
 - 移动端：支持Android系统
 
 ### 2.3 技术特性
diff --git a/water_business_terms.md b/water_business_terms.md
deleted file mode 100644
index a0148c7..0000000
--- a/water_business_terms.md
+++ /dev/null
@@ -1,151 +0,0 @@
-# 福建水务业务系统专业术语
-
-本文档定义了福建水务业务系统中常用的专业术语，以便于相关人员理解和使用系统。
-
-## 基础术语
-
-### 站点
-用于划分用户所属管辖区域，站点可以进行多级管理。通常指水务公司下属的营业网点或服务站。
-
-### 册本
-又称抄表本或抄表簿，根据抄表线路规划，按排相邻的一些水表给某一个抄表员进行抄表；册本的属性有册本编号、册本名称、抄表员、抄表工次、抄表周期、起抄日期等。
-
-### 用户编号
-为签定了供用水合同的正式用户分配的唯一识别号，用户编号自立户时自动由系统按指定规则产生，用户编号一旦生成，不能因过户、用水性质发生变更等原因而改变。
-
-### 水表分类
-水表分类分为单表、总分表等。单表是指只服务一个用户的水表；总分表是指一个总表下面有多个分表的情况，通常用于小区或企业用水管理。
-
-## 水量与计费术语
-
-### 售水量
-抄收水量+查处水量±调整水量
-
-### 抄收水量
-通过抄表收费的水量
-
-### 调整水量
-优惠水量+减免水量+抄表（录入）误差
-
-### 当期应收水费
-当期售水量乘以不同类别的水价（到户价）所得的金额
-
-### 当期实收水费
-实收当期水费和实收历史欠费
-
-### 当期欠费
-当期内未到账的当期应收水费
-
-### 历史欠费
-当期前未到账的应收水费
-
-## 业务指标术语
-
-### 当期水费回收率
-(当期应收水费－当期未收水费)/当期应收水费×100%
-
-### 历史欠费回收率
-实收历史欠费/应收历史欠费×100%
-
-### 水表抄见率
-(当期应抄用户数-当期估表用户数)/当期应抄用户数×100%
-
-### 同比
-(本期-上年同期)/上年同期×100%
-
-### 环比
-(本期-上期)/上期×100%
-
-## 抄表与收费术语
-
-### 人工抄表
-抄表员按照册本顺序，通过人工方式上门抄录水表示数的方式。
-
-### 远传抄表
-通过自动抄表系统，远程采集水表数据的方式。
-
-### 自报抄表
-由用户自行报送水表示数的抄表方式。
-
-### 估表
-当无法获取实际水表示数时，系统根据历史用水量估算的当期用水量。
-
-### 复核抄表
-对抄表数据进行复核确认的过程，通常针对异常数据或抽查。
-
-### 开账
-根据抄表数据，生成用户水费账单的过程。
-
-### 销账
-用户缴纳水费后，系统将应收水费标记为已收的过程。
-
-## 表务与报装术语
-
-### 表务工单
-针对水表安装、维修、更换等业务的工作单据。
-
-### 换表
-将用户的旧水表更换为新水表的业务流程。
-
-### 移表
-改变水表安装位置的业务流程。
-
-### 校表
-检测并校准水表精度的业务流程。
-
-### 报装
-用户申请新装水表，办理用水手续的业务流程。
-
-### 一户一表
-每户用户单独安装水表计量用水的管理模式。
-
-### 总分表
-一个总表下面有多个分表的水表安装方式，通常用于小区或企业等集中用水场所。
-
-## 账务与支付术语
-
-### 预付款
-用户预先缴纳的水费，存入用户账户，用于抵扣后续水费的款项。
-
-### 银行托收
-通过银行批量自动从用户账户中扣除水费的方式。
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-### 违约金
-用户逾期未缴纳水费，按规定收取的滞纳金。
-
-### 退款
-将用户多缴或预付的水费退还给用户的业务流程。
-
-### 调价
-水价调整的业务流程，包括调价申请、审批、执行等环节。
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-## 系统管理术语
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-### 多租户
-系统支持多个组织机构独立运营、数据隔离的架构模式。
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-### 单点登录
-用户只需登录一次，就可以访问系统内所有相互信任的应用系统的功能。
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-### 角色权限
-基于角色的权限管理模式，通过角色定义不同用户的操作权限。
-
-### 业务参数
-系统中各种可配置的参数，用于适应不同业务场景和需求。
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-### 水价体系
-水务公司制定的各类用户水价标准体系，可能包含基本水价、阶梯水价等多种形式。
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-## 客户服务术语
-
-### 微网厅
-通过微信公众号提供的自助服务平台，用户可查询账单、缴费、查看用水情况等。
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-### 服务窗
-支付宝平台上提供的自助服务渠道。
-
-### 电子发票
-系统自动生成并发送给用户的电子形式发票。
-
-### 催缴
-对欠费用户进行催缴的业务流程，可通过短信、电话、上门等多种方式。 
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