diff --git a/architecture_diagram.html b/architecture_diagram.html index 89a314d..90b128b 100644 --- a/architecture_diagram.html +++ b/architecture_diagram.html @@ -217,7 +217,7 @@
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diff --git a/water_biz_module_design.md b/water_biz_module_design.md index 7231090..9935c6f 100644 --- a/water_biz_module_design.md +++ b/water_biz_module_design.md @@ -30,7 +30,6 @@ - [5.4 营业网点](#54-营业网点) - [5.5 账户流水](#55-账户流水) - [5.6 微网厅](#56-微网厅) - - [5.7 智能客服](#57-智能客服) - [6. 系统配置](#6-系统配置) - [6.1 水表参数](#61-水表参数) - [6.2 地址参数](#62-地址参数) @@ -336,12 +335,6 @@ - 业务办理:在线办理各类业务 - 用户反馈:提交意见建议 -### 5.7 智能客服 - -- 常见问题:提供常见问题解答 -- 智能问答:基于AI的智能问答系统 -- 业务指引:引导用户了解业务办理流程 -- 人工客服:提供人工在线客服支持 ## 6. 系统配置 diff --git a/water_biz_system_architecture.md b/water_biz_system_architecture.md index 97ac223..c458bb3 100644 --- a/water_biz_system_architecture.md +++ b/water_biz_system_architecture.md @@ -83,7 +83,6 @@ - 支付管理:微信支付、支付宝支付等 - 短信服务:阿里云、腾讯云等多家短信服务商 - AI能力: - - 智能客服:基于AI的智能问答系统 - 智能抄表:基于图像识别的水表读数 - 异常分析:基于AI的用水异常分析 - API网关:支持API权限管理、限流熔断、白名单控制 @@ -114,7 +113,6 @@ - 营业网点:网点查询、网点导航、业务指南等 - 账户流水:流水查询、明细下载、交易统计等 - 微网厅:用户注册、信息查询、业务办理等 -- 智能客服:常见问题、智能问答、业务指引等 ### 3.4 表务系统 - 表务工单:换表工单、移表工单、拆表工单、复装工单等