From c19ad07c001ee64a2a02fb9817374f8d56070e3f Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: tangweijie <877588133@qq.com>
Date: Fri, 9 May 2025 15:56:07 +0800
Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?=E6=9B=B4=E6=96=B0=E6=B0=B4=E5=8A=A1=E4=B8=9A?=
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Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit

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 architecture_diagram.html        | 2 +-
 water_biz_module_design.md       | 7 -------
 water_biz_system_architecture.md | 2 --
 3 files changed, 1 insertion(+), 10 deletions(-)

diff --git a/architecture_diagram.html b/architecture_diagram.html
index 89a314d..90b128b 100644
--- a/architecture_diagram.html
+++ b/architecture_diagram.html
@@ -217,7 +217,7 @@
                 <!-- 客户服务 -->
                 <div class="component app-component">
                     <div class="component-title"><span class="icon">👨‍💼</span> 客户服务</div>
-                    <div class="component-desc">账单/发票/智能客服</div>
+                    <div class="component-desc">账单/发票</div>
                 </div>
                 <div class="component app-component">
                     <div class="component-title"><span class="icon">📱</span> 抄表APP</div>
diff --git a/water_biz_module_design.md b/water_biz_module_design.md
index 7231090..9935c6f 100644
--- a/water_biz_module_design.md
+++ b/water_biz_module_design.md
@@ -30,7 +30,6 @@
     - [5.4 营业网点](#54-营业网点)
     - [5.5 账户流水](#55-账户流水)
     - [5.6 微网厅](#56-微网厅)
-    - [5.7 智能客服](#57-智能客服)
   - [6. 系统配置](#6-系统配置)
     - [6.1 水表参数](#61-水表参数)
     - [6.2 地址参数](#62-地址参数)
@@ -336,12 +335,6 @@
 - 业务办理：在线办理各类业务
 - 用户反馈：提交意见建议
 
-### 5.7 智能客服
-
-- 常见问题：提供常见问题解答
-- 智能问答：基于AI的智能问答系统
-- 业务指引：引导用户了解业务办理流程
-- 人工客服：提供人工在线客服支持
 
 ## 6. 系统配置
 
diff --git a/water_biz_system_architecture.md b/water_biz_system_architecture.md
index 97ac223..c458bb3 100644
--- a/water_biz_system_architecture.md
+++ b/water_biz_system_architecture.md
@@ -83,7 +83,6 @@
   - 支付管理：微信支付、支付宝支付等
   - 短信服务：阿里云、腾讯云等多家短信服务商
   - AI能力：
-    - 智能客服：基于AI的智能问答系统
     - 智能抄表：基于图像识别的水表读数
     - 异常分析：基于AI的用水异常分析
   - API网关：支持API权限管理、限流熔断、白名单控制
@@ -114,7 +113,6 @@
 - 营业网点：网点查询、网点导航、业务指南等
 - 账户流水：流水查询、明细下载、交易统计等
 - 微网厅：用户注册、信息查询、业务办理等
-- 智能客服：常见问题、智能问答、业务指引等
 
 ### 3.4 表务系统
 - 表务工单：换表工单、移表工单、拆表工单、复装工单等