# 福建水务营收系统模块功能设计文档

## 文档信息
| 项目信息 | 详情 |
|---------|------|
| **项目名称** | 福建水务营收系统 |
| **文档类型** | 概要设计文档 |
| **技术框架** | RuoYi-Vue-Pro + yudao-ui-admin-vue3 |
| **文档版本** | v1.0 |
| **编写日期** | 2024-12-19 |
| **文档状态** | ✅ 已完成 |

## 目录
- [福建水务营收系统模块功能设计文档](#福建水务营收系统模块功能设计文档)
  - [文档信息](#文档信息)
  - [目录](#目录)
  - [一、系统整体架构](#一系统整体架构)
    - [1.1 系统架构图](#11-系统架构图)
    - [1.2 技术架构图](#12-技术架构图)
    - [1.3 业务架构图](#13-业务架构图)
  - [二、统一平台](#二统一平台)
    - [2.1 单点登录](#21-单点登录)
    - [2.2 系统管理](#22-系统管理)
  - [三、营收系统](#三营收系统)
    - [3.1 系统管理](#31-系统管理)
    - [3.2 抄表开账](#32-抄表开账)
      - [3.2.1 业务流程图](#321-业务流程图)
      - [3.2.2 主要功能](#322-主要功能)
      - [3.2.3 核心接口定义](#323-核心接口定义)
      - [3.2.4 前端界面设计](#324-前端界面设计)
    - [3.3 收费管理](#33-收费管理)
      - [3.3.1 业务流程图](#331-业务流程图)
      - [3.3.2 主要功能](#332-主要功能)
      - [3.3.3 核心接口定义](#333-核心接口定义)
    - [3.4 账务处理](#34-账务处理)
      - [3.4.1 业务流程图](#341-业务流程图)
      - [3.4.2 主要功能](#342-主要功能)
      - [3.4.3 核心接口定义](#343-核心接口定义)
    - [3.5 发票管理](#35-发票管理)
      - [3.5.1 业务流程图](#351-业务流程图)
      - [3.5.2 核心接口定义](#352-核心接口定义)
    - [3.6 代收业务](#36-代收业务)
    - [3.7 环卫系统](#37-环卫系统)
    - [3.8 业务工单](#38-业务工单)
  - [四、表务系统](#四表务系统)
    - [4.1 表务工单](#41-表务工单)
    - [4.2 表务仓库](#42-表务仓库)
    - [4.3 水表参数与基础信息](#43-水表参数与基础信息)
    - [4.4 物联网对接与数据同步](#44-物联网对接与数据同步)
  - [五、报装系统](#五报装系统)
    - [5.1 报装流程](#51-报装流程)
    - [5.2 一户一表管理](#52-一户一表管理)
  - [六、客户服务](#六客户服务)
    - [6.1 微信、支付宝服务窗](#61-微信支付宝服务窗)
    - [6.2 历史账单](#62-历史账单)
    - [6.3 电子发票](#63-电子发票)
    - [6.4 营业网点](#64-营业网点)
    - [6.5 账户流水](#65-账户流水)
    - [6.6 微网厅](#66-微网厅)
  - [七、系统配置](#七系统配置)
    - [7.1 水表参数](#71-水表参数)
    - [7.2 地址参数](#72-地址参数)
    - [7.3 价格体系](#73-价格体系)
    - [7.4 基本配置](#74-基本配置)
    - [7.5 催缴管理](#75-催缴管理)
    - [7.6 用户权限](#76-用户权限)
    - [7.7 定时任务](#77-定时任务)
  - [八、系统接口](#八系统接口)
    - [8.1 银行接口](#81-银行接口)
    - [8.2 支付宝/微信接口](#82-支付宝微信接口)
    - [8.3 短信接口](#83-短信接口)
    - [8.4 集抄系统接口](#84-集抄系统接口)
    - [8.5 政务系统接口](#85-政务系统接口)
    - [8.6 消火栓系统接口](#86-消火栓系统接口)
    - [8.7 其他系统对接](#87-其他系统对接)
  - [九、统计分析](#九统计分析)
    - [9.1 报表查询](#91-报表查询)
    - [9.2 欠费查询](#92-欠费查询)
    - [9.3 缴费记录](#93-缴费记录)
    - [9.4 用水分析](#94-用水分析)
  - [十、工程管理](#十工程管理)
    - [10.1 工程申请](#101-工程申请)
    - [10.2 工程施工](#102-工程施工)
    - [10.3 工程验收](#103-工程验收)
    - [10.4 工程查询](#104-工程查询)
  - [十一、抄表APP](#十一抄表app)
    - [11.1 首页功能](#111-首页功能)
    - [11.2 抄表功能](#112-抄表功能)
    - [11.3 工单管理](#113-工单管理)
  - [十二、接口服务](#十二接口服务)
    - [12.1 API市场](#121-api市场)
    - [12.2 API管理](#122-api管理)
    - [12.3 接口权限管理](#123-接口权限管理)
    - [12.4 系统对外接口](#124-系统对外接口)
  - [系统集成架构](#系统集成架构)
    - [前后端集成架构](#前后端集成架构)
    - [技术栈整合方案](#技术栈整合方案)

## 一、系统整体架构

福建水务营收系统采用现代化的分布式微服务架构，基于RuoYi-Vue-Pro后端框架和yudao-ui-admin-vue3前端框架构建，为水务企业提供完整的营收管理解决方案。

### 1.1 系统架构图


![流程图 1](temp_mermaid_86176/diagram_1.png)\n
### 1.2 技术架构图


![流程图 2](temp_mermaid_86176/diagram_2.png)\n
### 1.3 业务架构图


![流程图 3](temp_mermaid_86176/diagram_3.png)\n
## 二、统一平台

统一平台是客户服务平台的综合展示平台，基于RuoYi-Vue-Pro和yudao-ui-admin-vue3框架构建，包含日常工作功能和客户全部的信息，是系统的基础功能模块。

### 2.1 单点登录

单点登录模块基于Spring Security和JWT实现用户一次登录即可访问系统中所有应用的功能，主要特点包括：

- 支持通过用户名、密码进行身份认证
- 支持OAuth2.0授权码+PKCE模式的第三方登录
- 支持手机号+短信验证码登录方式
- 支持多因素认证（MFA）增强安全性
- 根据登录人员所在公司的不同，显示不同的系统名称和界面风格
- 提供流程节点到期提醒功能
- Token自动刷新机制，提升用户体验

### 2.2 系统管理

系统管理模块基于RuoYi-Vue-Pro框架的现成功能，提供对系统基础参数的配置管理功能，主要包括：

- 组织机构管理：
  - 支持多级组织结构的管理
  - 支持组织机构导入导出
  - 组织关系树形展示
  - 组织数据权限控制
- 员工管理：
  - 系统操作人员的基本信息管理
  - 用户分配角色与权限
  - 用户状态管理（启用/禁用）
  - 用户密码安全策略
  - 用户操作日志记录
- 角色权限管理：
  - 基于RBAC模型的权限控制
  - 支持数据权限精细化控制
  - 支持多租户的权限隔离
  - 基于菜单、按钮级别的权限管理
- 系统菜单配置：
  - 支持自定义系统菜单和功能模块
  - 菜单多级分类管理
  - 动态路由生成
  - 菜单权限配置
- 数据字典管理：
  - 维护系统使用的各类基础代码数据
  - 支持字典项多级管理
  - 支持字典缓存，提高访问性能
- 系统监控：
  - 在线用户监控与管理
  - 服务器性能监控
  - 定时任务执行状态监控
  - 系统缓存监控与管理
- 系统日志管理：
  - 记录用户登录日志
  - 记录操作日志，支持操作回溯
  - 记录系统异常日志，便于问题排查
- 短信管理：
  - 支持阿里云、腾讯云等多家短信渠道
  - 短信模板配置管理
  - 短信发送日志记录
- 租户管理：
  - 支持SaaS多租户
  - 租户套餐配置
  - 租户数据隔离
  - 租户资源管理
- 配置管理：
  - 系统参数配置
  - 通知公告管理
  - 定时任务配置

## 三、营收系统

营收系统是水务业务系统的核心组成部分，负责抄表、收费、账务处理等关键业务功能。

### 3.1 系统管理

营收系统的基础管理功能，包括：

- 水价管理：不同用户类型的水价标准管理，支持阶梯水价
- 用户档案管理：维护用户基本信息、用水信息、账户信息等
  - 客户分组管理
  - 集收管理
  - 客户基础信息管理
  - 定额管理
  - 客户优惠方案设置
- 更名过户管理：处理用户变更、过户等业务
- 注销报停管理：处理用户注销、暂停用水等业务

### 3.2 抄表开账

抄表开账模块负责水表读数的采集和账单生成，是营收系统的核心业务模块。

#### 3.2.1 业务流程图


![流程图 4](temp_mermaid_86176/diagram_4.png)\n
#### 3.2.2 主要功能

**册本管理**：册本基本信息的维护和管理
- 册本创建与配置
- 抄表路线规划
- 抄表员分配
- 抄表周期设置

**抄表录入**：支持多种抄表方式
- 手工抄表：现场抄表、批量录入
- 智能抄表：远程数据采集、自动同步
- 自报抄表：客户自主上报、在线提交

**抄表数据审核**：确保数据质量
- 数据校验：读数合理性检查、用量异常检测
- 异常处理：异常数据标记、人工处理
- 开账处理：数据确认、账单生成

**追加抄表**：支持非周期性特殊抄表
- 补抄管理：漏抄数据补录
- 特殊抄表：临时抄表需求
- 调整抄表：读数错误修正

#### 3.2.3 核心接口定义

**抄表管理主要接口**：
```java
@RestController
@RequestMapping("/admin-api/water/reading")
@Tag(name = "管理后台 - 抄表管理")
public class MeterReadingController {
    
    @PostMapping("/create")
    @Operation(summary = "创建抄表记录")
    public CommonResult<Long> createReading(@Valid @RequestBody MeterReadingSaveReqVO createReqVO);
    
    @PostMapping("/batch-create")
    @Operation(summary = "批量创建抄表记录")
    public CommonResult<MeterReadingBatchRespVO> batchCreateReading(@Valid @RequestBody MeterReadingBatchReqVO batchReqVO);
    
    @PostMapping("/review")
    @Operation(summary = "抄表数据复核")
    public CommonResult<Boolean> reviewReading(@Valid @RequestBody MeterReadingReviewReqVO reviewReqVO);
    
    @PostMapping("/generate-bill")
    @Operation(summary = "生成账单")
    public CommonResult<BillGenerateRespVO> generateBill(@Valid @RequestBody ReadingBillReqVO reqVO);
}
```

**接口设计要点**：
- 遵循RESTful设计规范，统一的请求响应格式
- 支持批量操作提高处理效率
- 完整的数据校验和异常处理机制
- 集成RuoYi-Vue-Pro的权限控制和日志记录

#### 3.2.4 前端界面设计

**抄表管理页面结构**：
```vue
<template>
  <ContentWrap>
    <!-- 查询条件 -->
    <el-form class="search-form" inline>
      <el-form-item label="抄表日期">
        <el-date-picker v-model="queryParams.readingDate" type="daterange" />
      </el-form-item>
      <el-form-item label="抄表状态">
        <el-select v-model="queryParams.status">
          <el-option label="待复核" value="pending" />
          <el-option label="已通过" value="approved" />
        </el-select>
      </el-form-item>
      <el-form-item>
        <el-button type="primary" @click="handleQuery">查询</el-button>
        <el-button @click="resetQuery">重置</el-button>
      </el-form-item>
    </el-form>

    <!-- 操作按钮 -->
    <el-row class="mb-10px">
      <el-button type="primary" @click="handleAdd">新增抄表</el-button>
      <el-button type="success" @click="handleBatchAdd">批量抄表</el-button>
      <el-button type="warning" @click="handleExport">导出数据</el-button>
    </el-row>

    <!-- 数据表格 -->
    <el-table v-loading="loading" :data="readingList">
      <el-table-column prop="readingCode" label="抄表编号" width="180" />
      <el-table-column prop="customerName" label="客户名称" />
      <el-table-column prop="meterCode" label="水表编号" />
      <el-table-column prop="readingValue" label="本次读数" />
      <el-table-column prop="waterUsage" label="用水量" />
      <el-table-column prop="readingDate" label="抄表日期" />
      <el-table-column prop="status" label="状态">
        <template #default="{ row }">
          <dict-tag :type="DICT_TYPE.READING_STATUS" :value="row.status" />
        </template>
      </el-table-column>
      <el-table-column label="操作" width="200" fixed="right">
        <template #default="{ row }">
          <el-button link @click="handleUpdate(row)">编辑</el-button>
          <el-button link @click="handleReview(row)">复核</el-button>
          <el-button link type="danger" @click="handleDelete(row)">删除</el-button>
        </template>
      </el-table-column>
    </el-table>
  </ContentWrap>
</template>
```

**前端页面功能特性**：
- 响应式设计：基于Element Plus的现代化UI组件
- 数据表格：支持分页、排序、筛选等功能
- 表单验证：前端数据校验和错误提示
- 批量操作：支持批量抄表录入和批量审核
- 实时更新：页面数据实时刷新和状态同步

### 3.3 收费管理

收费管理模块负责水费的收取和管理，是营收系统的重要业务模块。

#### 3.3.1 业务流程图


![流程图 5](temp_mermaid_86176/diagram_5.png)\n
#### 3.3.2 主要功能

**柜台收费**：现场收费服务
- 用户查询：客户信息查询、账单查询
- 收费处理：多种支付方式、找零计算
- 收费打印：收据打印、发票开具
- 预存预付：余额充值、预付费管理

**柜台结账**：营业网点日常结账
- 日结处理：当日收费汇总、统计分析
- 交款管理：现金上缴、账务核对
- 结账查询：历史结账记录查询

**预付款管理**：预付费业务处理
- 预付款充值：余额充值、充值记录
- 使用管理：自动扣款、余额提醒
- 退款处理：预付款退款、退款审核

**缴费记录查询**：缴费历史管理
- 多条件查询：按时间、金额、渠道查询
- 统计分析：缴费趋势、渠道分析
- 导出功能：缴费记录导出

#### 3.3.3 核心接口定义

**缴费管理主要接口**：
```java
@RestController
@RequestMapping("/admin-api/water/payment")
@Tag(name = "管理后台 - 缴费管理")
public class PaymentController {
    
    @PostMapping("/create")
    @Operation(summary = "创建缴费记录")
    public CommonResult<PaymentRespVO> createPayment(@Valid @RequestBody PaymentCreateReqVO createReqVO);
    
    @PostMapping("/cash-payment")
    @Operation(summary = "现金缴费")
    public CommonResult<PaymentRespVO> cashPayment(@Valid @RequestBody CashPaymentReqVO cashReqVO);
    
    @PostMapping("/online-payment")
    @Operation(summary = "在线支付")
    public CommonResult<OnlinePaymentRespVO> onlinePayment(@Valid @RequestBody OnlinePaymentReqVO onlineReqVO);
    
    @PostMapping("/prepaid-payment")
    @Operation(summary = "预存款缴费")
    public CommonResult<PaymentRespVO> prepaidPayment(@Valid @RequestBody PrepaidPaymentReqVO prepaidReqVO);
}
```

**接口设计特点**：
- 支持多种缴费方式：现金、银行卡、在线支付、预存款
- 事务控制：确保缴费操作的原子性和一致性
- 异步处理：第三方支付采用异步回调机制
- 安全验证：完整的权限控制和数据校验
```

#### 3.3.4 前端界面设计

**缴费管理页面结构**：
```vue
<template>
  <ContentWrap>
    <!-- 客户查询 -->
    <el-form class="search-form" inline>
      <el-form-item label="客户编号">
        <el-input v-model="queryParams.customerCode" placeholder="请输入客户编号" />
      </el-form-item>
      <el-form-item label="客户姓名">
        <el-input v-model="queryParams.customerName" placeholder="请输入客户姓名" />
      </el-form-item>
      <el-form-item>
        <el-button type="primary" @click="handleQuery">查询</el-button>
        <el-button @click="resetQuery">重置</el-button>
      </el-form-item>
    </el-form>

    <!-- 账单信息 -->
    <el-table v-loading="loading" :data="billList" @selection-change="handleSelectionChange">
      <el-table-column type="selection" width="55" />
      <el-table-column prop="billCode" label="账单编号" />
      <el-table-column prop="billDate" label="账期" />
      <el-table-column prop="waterUsage" label="用水量" />
      <el-table-column prop="totalAmount" label="应缴金额" />
      <el-table-column prop="balanceAmount" label="欠费金额" />
    </el-table>

    <!-- 缴费操作 -->
    <el-row class="payment-actions">
      <el-col :span="12">
        <el-statistic title="选中金额" :value="selectedAmount" prefix="￥" />
      </el-col>
      <el-col :span="12" class="text-right">
        <el-button type="success" @click="handleCashPayment">现金缴费</el-button>
        <el-button type="primary" @click="handleOnlinePayment">在线支付</el-button>
        <el-button type="warning" @click="handlePrepaidPayment">预存扣费</el-button>
      </el-col>
    </el-row>
  </ContentWrap>
</template>
```

### 3.4 账务处理

账务处理模块负责处理各类特殊账务情况，确保账务数据的准确性和完整性。

#### 3.4.1 业务流程图


![流程图 6](temp_mermaid_86176/diagram_6.png)\n
#### 3.4.2 主要功能

**未销调整**：处理各类账务调整需求
- 水量调整：调整用水量和相关费用
- 金额调整：直接调整账单金额
- 违约金减免：减免或取消违约金
- 费用追加：补收相关费用

**特殊开账**：处理特殊情况的账单生成
- 补抄开账：补录抄表数据并生成账单
- 估抄开账：估算用水量生成账单
- 平均开账：基于历史用量平均开账

**账务退款**：处理各类退款业务
- 多缴退款：退还多缴的水费
- 预付款退款：退还预存余额
- 错误缴费退款：退还错误缴费

#### 3.4.3 核心接口定义

```java
@RestController
@RequestMapping("/admin-api/water/account")
@Tag(name = "管理后台 - 账务处理")
@Validated
public class AccountProcessController {
    
    @PostMapping("/adjust")
    @Operation(summary = "账务调整")
    @PreAuthorize("@ss.hasPermission('water:account:adjust')")
    public CommonResult<Boolean> adjustAccount(@Valid @RequestBody AccountAdjustReqVO adjustReqVO);
    
    @PostMapping("/refund")
    @Operation(summary = "退款处理")
    @PreAuthorize("@ss.hasPermission('water:account:refund')")
    public CommonResult<Boolean> processRefund(@Valid @RequestBody RefundProcessReqVO refundReqVO);
    
    @PostMapping("/write-off")
    @Operation(summary = "销账处理")
    @PreAuthorize("@ss.hasPermission('water:account:write-off')")
    public CommonResult<Boolean> writeOffAccount(@Valid @RequestBody WriteOffReqVO writeOffReqVO);
}
```

### 3.5 发票管理

发票管理模块负责水费发票的全生命周期管理，支持纸质发票和电子发票。

#### 3.5.1 业务流程图


![流程图 7](temp_mermaid_86176/diagram_7.png)\n
#### 3.5.2 核心接口定义

```java
@RestController
@RequestMapping("/admin-api/water/invoice")
@Tag(name = "管理后台 - 发票管理")
@Validated
public class InvoiceController {
    
    @PostMapping("/generate")
    @Operation(summary = "生成发票")
    public CommonResult<InvoiceRespVO> generateInvoice(@Valid @RequestBody InvoiceGenerateReqVO generateReqVO);
    
    @PostMapping("/print")
    @Operation(summary = "打印发票")
    public CommonResult<Boolean> printInvoice(@Valid @RequestBody InvoicePrintReqVO printReqVO);
    
    @PostMapping("/cancel")
    @Operation(summary = "发票作废")
    public CommonResult<Boolean> cancelInvoice(@Valid @RequestBody InvoiceCancelReqVO cancelReqVO);
}
```

### 3.6 代收业务

代收业务模块负责处理各种渠道的水费代收业务，主要功能包括：

- 实时收费：银行代收、支付宝/微信收费、代收点收费
- 银行代扣：代扣协议管理、代扣数据生成和处理
- 银行托收：托收单生成、托收数据处理
- 代扣渠道管理：渠道维护、规则设置、效率分析

### 3.7 环卫系统

环卫系统模块负责管理与环卫相关的收费和计费业务，主要功能包括：

- 计费核定：环卫收费规则配置和业务字典维护
- 计费退补：退费和补缴规则配置，字典配置参与计算
- 计费减免：环卫费用减免规则配置和审批流程
- 环卫收费统计：环卫收费数据统计和分析

### 3.8 业务工单

业务工单模块负责管理日常业务工单的流转和处理，主要功能包括：

- 业务清单：查询通过系统办理的日常业务工单及进度信息
- 上报清单：新增、查询问题清单，包括通过手机端上报的问题
- 稽查工单：对手机端的稽查信息进行多条件查询和导出
- 移表工单：客户对需要进行移动的水表进行登记
- 换表工单：新增客户自报的换表和故障的水表等进行换表登记
- 工作流可视化：工作节点可视化展示和流程管理

## 四、表务系统

表务系统负责水表的全生命周期管理，包括水表购置、安装、维修、更换等业务。

### 4.1 表务工单

表务工单模块负责处理各类表务作业，主要功能包括：

- 换表工单：换表计划、换表施工、换表回填
- 移表工单：移表申请、移表施工、移表验收
- 拆表工单：拆表申请、拆表施工、拆表确认
- 复装工单：复装申请、复装施工、复装验收
- 校表工单：校表申请、校表实施、校表结果
- 稽查工单：水量异常稽查、违规用水稽查、处罚决定
- 业务上报：异常上报、投诉上报、处理结果反馈

### 4.2 表务仓库

表务仓库模块负责水表的仓储管理，主要功能包括：

- 新表入库：水表检定、入库登记、入库确认
- 水表检定：检定信息记录、结果管理
- 水表领用：领用单登记、领用单管理
- 水表出库：出库登记、出库确认
- 水表退库：退库申请、退库确认
- 水表报废：报废申请、报废确认
- 水表生命周期查询：状态查询、历史记录查询

### 4.3 水表参数与基础信息

水表参数与基础信息模块负责维护水表相关的基础数据，主要功能包括：

- 水表厂家管理：厂家信息维护、厂家状态管理
- 水表型号管理：型号信息维护、型号分类管理
- 水表口径管理：口径信息维护、定换周期设置
- 水表量程管理：量程信息维护、量程范围设置

### 4.4 物联网对接与数据同步

物联网对接与数据同步模块负责水表数据的互联互通，主要功能包括：

- 厂家设备信息管理：设备型号管理、厂家信息维护
- 表务对接日志：数据同步日志、错误处理
- 水表数据推送接口：新表数据推送、校验机制
- 远程抄表数据同步：数据接收、验证与处理
- 物联网水表监控：状态监控、异常事件报警

## 五、报装系统

报装系统负责新用户的报装立户管理，主要功能包括：

### 5.1 报装流程

报装流程模块负责新用户报装业务的全流程管理，主要功能包括：

- 报装申请：用户申请、材料审核、现场勘查
- 方案设计：设计方案、设计审核、费用估算
- 合同签订：费用通知、合同签订、收费管理
- 施工管理：施工计划、施工实施、施工验收
- 开户通水：水表安装、用户立户、通水确认

### 5.2 一户一表管理

一户一表管理模块负责实施"一户一表"改造，主要功能包括：

- 改造计划：制定改造计划、用户协商、费用估算
- 改造实施：施工管理、水表安装、验收管理
- 用户转换：数据转换、账务处理、使用确认

## 六、客户服务

客户服务模块提供多渠道的客户服务功能，主要包括：

### 6.1 微信、支付宝服务窗

- 账户绑定：支持用户绑定水务账户
- 用水查询：查询用水情况和用水趋势
- 水费查询：查询水费信息和欠费信息
- 在线缴费：支持在线缴纳水费
- 业务办理：支持在线办理简单业务

### 6.2 历史账单

- 账单查询：查询历史账单信息
- 用水分析：分析用水趋势，提供图表展示
- 账单推送：定期推送账单信息
- 账单明细：提供详细的账单明细

### 6.3 电子发票

- 发票申请：申请开具电子发票
- 发票查询：查询已开具发票
- 发票下载：下载电子发票
- 发票推送：推送电子发票到用户邮箱或微信

### 6.4 营业网点

- 网点查询：查询营业网点信息
- 网点导航：提供到营业网点的导航
- 业务指南：提供各网点业务办理指南
- 等候情况：实时显示各网点的等候情况

### 6.5 账户流水

- 流水查询：查询账户交易流水
- 明细下载：下载流水明细
- 交易统计：提供交易金额统计
- 缴费证明：生成缴费证明

### 6.6 微网厅

- 用户注册：用户注册微网厅账号
- 信息查询：查询用水、缴费信息
- 业务办理：在线办理各类业务
- 用户反馈：提交意见建议

## 七、系统配置

系统配置模块提供各类系统参数的配置管理功能，主要包括：

### 7.1 水表参数

- 水表厂家：管理水表生产厂商信息
- 水表型号：管理水表型号规格
- 水表量程：管理水表量程规格

### 7.2 地址参数

- 行政区划：管理行政区划信息
- 地址编码：管理地址编码规则
- 地址库：维护标准地址库

### 7.3 价格体系

- 用水性质：管理不同用水性质的分类
- 水价标准：管理不同用水性质的水价标准
- 阶梯水价：管理阶梯水价设置
- 调价管理：管理水价调整流程

### 7.4 基本配置

- 系统参数：管理系统基本参数
- 业务规则：管理业务处理规则
- 打印模板：管理各类打印模板
- 短信模板：管理短信发送模板 

### 7.5 催缴管理

- 催缴计划：制定欠费催缴计划
- 催缴任务：分配催缴任务
- 催缴执行：记录催缴执行情况
- 催缴结果：统计催缴结果

### 7.6 用户权限

- 菜单权限：不同角色可访问的菜单权限配置
- 功能权限：不同角色可操作的功能权限配置
- 数据权限：通过查询字典权限控制不同用户业务取数权限
- 角色管理：自定义角色及权限组合

### 7.7 定时任务

- 任务配置：定时任务可视化配置，包含传参设置
- 任务监控：定时任务执行状态监控
- 任务日志：定时任务执行日志记录和查询
- 任务调度：任务优先级和执行顺序管理

## 八、系统接口

系统接口模块提供与外部系统的集成和数据交换功能，实现业务数据的互通互联。

### 8.1 银行接口

银行接口实现与银行系统的对接，支持代扣、托收等功能，主要包括：

- 收费接口：实现用户通过银行渠道缴纳水费
- 冲正接口：处理银行退款和交易取消
- 对账接口：与银行系统进行对账
- 托收接口：支持银行托收功能
- 代扣接口：支持银行代扣功能

### 8.2 支付宝/微信接口

支付宝和微信接口实现与第三方支付平台的对接，支持在线支付功能，主要包括：

- 欠费查询：查询用户欠费信息
- 在线支付：支持用户在线缴纳水费
- 支付通知：处理支付结果通知
- 对账接口：与支付平台进行对账

### 8.3 短信接口

短信接口提供短信通知和验证功能，主要包括：

- 账单通知：通过短信通知用户账单信息
- 缴费提醒：提醒用户及时缴费
- 催缴通知：向欠费用户发送催缴短信
- 业务通知：通知用户业务办理状态
- 验证码功能：提供短信验证码服务

### 8.4 集抄系统接口

集抄系统接口实现与智能水表集中抄表系统的对接，主要包括：

- 抄表数据获取：获取智能水表的抄表数据
- 水表状态监控：监控水表的使用状态
- 异常数据处理：处理抄表异常情况

### 8.5 政务系统接口

政务系统接口实现与地方政务平台和政务APP的对接，主要包括：

- 数据推送：推送营收数据到政务平台
- 数据查询：支持政务平台查询水务数据
- 缴费对接：支持通过政务平台缴费
- 报装工单对接：对接报装业务工单

### 8.6 消火栓系统接口

消火栓系统接口实现与消火栓系统的对接，主要功能包括：

- 预存缴费管理：管理用户预存水费
- 剩余水量计算：计算用户剩余可用水量
- 取水控制：根据预存和剩余水量控制取水

### 8.7 其他系统对接

其他系统对接模块负责与周边系统进行数据交换和业务协同，主要功能包括：

- 环卫系统对接：实现与环卫系统的数据同步和业务流程对接
- 客服系统对接：实现与客服系统的工单同步和问题处理
- 工单系统对接：实现与工单系统的工单流转和状态同步
- OA系统对接：实现与OA系统的审批流程对接和数据共享
- 智水擎平台对接：实现与智水擎平台的数据交换和业务协同

## 九、统计分析

统计分析模块提供多维度的数据统计和分析功能，为管理决策提供数据支持。

### 9.1 报表查询

- 标准报表：系统内置的标准统计报表
- 自定义报表：用户可自定义的报表
- 报表导出：支持将报表导出为Excel、PDF等格式
- 报表打印：支持报表打印功能

### 9.2 欠费查询

- 欠费情况统计：按区域、用户类型等维度统计欠费情况
- 欠费用户明细：查询欠费用户的详细信息
- 欠费分析：分析欠费原因和趋势
- 欠费导出：支持将欠费数据导出

### 9.3 缴费记录

- 缴费情况统计：按多维度统计缴费情况
- 缴费明细查询：查询缴费明细记录
- 缴费趋势分析：分析缴费趋势
- 缴费渠道分析：分析各缴费渠道的使用情况

### 9.4 用水分析

- 用水量统计：按多维度统计用水量
- 用水趋势分析：分析用水趋势，预测用水需求
- 异常用水分析：识别和分析异常用水情况
- 节水潜力分析：分析用户节水潜力

## 十、工程管理

工程管理模块负责处理与供水工程相关的业务，包括工程申请、施工管理和工程验收等。

### 10.1 工程申请

- 工程立项：新建供水工程的立项申请
- 材料提交：上传工程相关材料
- 前期勘察：记录工程前期勘察结果
- 工程预算：制定工程预算方案
- 申请审批：对工程申请进行审批

### 10.2 工程施工

- 施工计划：制定工程施工计划
- 施工派工：将施工任务分配给施工人员
- 施工记录：记录施工过程和施工情况
- 材料管理：管理工程施工材料的使用情况
- 施工异常处理：处理施工过程中的异常情况

### 10.3 工程验收

- 验收申请：提交工程验收申请
- 验收检查：对工程进行验收检查
- 验收记录：记录验收结果
- 竣工结算：进行工程竣工结算
- 工程归档：对工程资料进行归档

### 10.4 工程查询

- 工程进度查询：查询工程进度情况
- 工程资料查询：查询工程相关资料
- 工程统计：统计工程数量、金额等信息
- 工程分析：分析工程实施情况

## 十一、抄表APP

抄表APP是针对移动端开发的抄表工具，支持外勤人员进行现场抄表、问题处理和工单管理等业务操作。

### 11.1 首页功能

- 首页：显示当前登录用户信息、快捷搜索和主要和抄表业务相关的功能模块
- 个人信息：查看个人信息，可以进行密码、手机号信息修改，可以进行抄表设置
- 快捷查询：提供搜索栏，用户输入户号、户名、地址以及册本后，系统会自动检索到相关的信息

### 11.2 抄表功能

- 抄表任务：显示当前登录的抄表员抄表任务信息
- NFC抄表：抄表设备感应NFC后自动弹出抄表页
- 扫码抄表：扫水表上二维码，搜集该表信息，弹出抄表页
- 数据采集：抄表数据现场采集功能
- AI录入：对接AI接口实现智能读数
- 抄表轨迹：记录表的物理位置，在地图上点击后采集水表定位
- 抄表导航：指引抄表员前往下一个抄表点
- 抄表汇总：系统会根据当前登录的人员自动汇总抄表信息
- 账单查询：查询客户账单详情
- 欠费查询：显示当前登录的抄表员抄表用水客户的欠费情况

### 11.3 工单管理

- 问题上报：系统支持上报当前登录的抄表员抄表时遇到的用水问题
- 问题回填：问题上报后，可进行问题回填和处理
- 代办工单：显示当前登录的抄表员需要代办工单
- 平台工单管理：移动端提交工单后，系统会自动提交到工单处置平台进行受理、派发
- 停水复水工单：当客户存在欠费的情况下可以对该客户进行停水操作
- 稽查工单：实现抄表稽查和水价稽查
- 维修工单：提交坏表维修报修等工单

## 十二、接口服务

接口服务模块提供系统对外的API接口管理和服务能力，实现与第三方系统的便捷集成。

### 12.1 API市场

- API展示：展示系统提供的各类API接口
- API使用说明：提供API接口的详细使用说明和示例
- API测试：提供API接口的在线测试功能

### 12.2 API管理

- API申请：第三方系统申请调用API的流程管理
- API调度看板：监控API调用情况和性能指标
- 接口服务配置管理：管理API接口的配置参数
- 接口限流熔断管理：控制API接口的调用频率和熔断机制

### 12.3 接口权限管理

- 授权管理：管理API接口的授权信息
- 白名单管理：设置允许访问API的IP白名单
- 安全策略：设置API调用的安全策略和防护措施

### 12.4 系统对外接口

- 查询接口：提供各类数据查询接口
- 业务处理接口：提供业务处理和操作接口
- 状态同步接口：提供状态信息同步接口
- 数据推送接口：提供数据推送和订阅接口

## 系统集成架构

### 前后端集成架构


![流程图 8](temp_mermaid_86176/diagram_8.png)\n
### 技术栈整合方案

**后端技术整合**：
- Spring Boot 3.x作为核心框架
- Spring Security 6.x提供安全认证
- MyBatis Plus 3.x简化数据访问
- RuoYi-Vue-Pro提供基础功能框架

**前端技术整合**：
- Vue 3.x + TypeScript构建现代化前端
- Element Plus提供UI组件库
- Vite作为构建工具
- Pinia进行状态管理

**数据库集成**：
- OpenGauss 5.0+作为主数据库，国产自主可控
- Redis 6.0提供缓存和会话管理
- HikariCP连接池优化和读写分离支持

**中间件集成**：
- RabbitMQ提供消息队列
- MinIO提供文件存储
- Elasticsearch提供全文搜索